平安当选“诚信经营示范单位”（扫描）

　　“3·15”前夕，中国平安保险集团主动推出客户权益锦囊、客户权益告知书，帮助客户知晓自己的权益，切实维护自己的权益。平安的这一系列诚信活动得到了社会的认可，在日前中国保护消费者基金会向全国消费者推介“诚信经营示范单位”中，平安再度榜上有名。

　　中国平安人寿电话中心总经理陈如能表示，平安对获此大奖深感荣幸，这是对平安过 去客户关系管理工作的肯定。平安今后会更加努力，更好地回馈和服务客户。事实证明，平安在CRM方面的努力有效提高了客户的满意度。

　　《国际金融报》 (2005年03月18日 第十八版)