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沈阳三大出租车公司通过本报率先承诺———
整改“一元钱”欺诈绝不护短
【本报讯】（时代商报记者魏晓磊高斌）本报3·15特别报道推出的“沈阳出租车涉嫌‘一元钱’欺诈”系列报道，在社会上引起强烈反响的同时，也赢得了沈阳出租车业的支持
和认同。日前，旭龙、安运、康福德高三大出租车公司纷纷表示：感谢新闻媒体的监督，并以此为契机，进一步完善和提升出租车行业作为城市“流动窗口”的文明形象。三大公司通过本报向社会承诺：立即着手解决个别出租车出现的“提前进入夜间表”的问题，并提请市民注意防范，及时举报。
旭龙公司：每晚10点准时提醒
“对个别出租车提前进入夜间表的情况，我们过去也曾提醒司机，现在来看仅是提醒还不够，我们要把这一违规行为纳入我们的具体工作细则中去，不仅时时提醒司机严格遵守，也提醒我们切实监督。”沈阳市旭龙出租汽车有限公司张宏经理说。
旭龙公司是沈阳出租车业的品牌企业，目前有出租车近2000辆。当本报记者到该公司通报有关情况之后，张宏经理当即感谢《时代商报》对出租车管理工作中的疏漏给予及时的提醒，她说：“旭龙公司不断壮大，但我们始终坚持不断完善和改进我们的服务工作，媒体的监督对改进我们的工作有利，对旭龙企业的品牌建设有利。”她表示，“从今晚开始，我们就利用公司的叫车热线，在每晚10点钟，准时向司机和乘客发出信号，提醒进入夜间表的准确时间。”
安运公司：行业自律我们当仁不让
安运公司作为国有出租车企业，不仅肩负着营运的繁重工作，还在一些比如非典、两会等重大事件和活动中配合政府做了大量工作，广受社会各界的好评。
“沈阳出租车涉嫌‘一元钱’欺诈”的报道一经刊出，就引起了公司的高度重视。在通过多种方式提醒广大司机严格遵守职业道德的同时，把解决“提前进入夜间表”问题纳入公司运营规定中，成为公司出租车司机严格自律的内容。
该公司陈总经理说：“诚信对一个社会一个城市形象至关重要。尽管‘一元钱’欺诈的行为发生在少数人身上，却恶化了沈阳的诚信环境,这是任何人都不希望的。沈阳出租车业在外地人的眼里有一个比较好的声誉,这来之不易,应该保持这个声誉。这是行业发展的要求,也是条例法规的要求。现在世博会要开了,我们应该在行业自律上多下些工夫,沈阳不仅需要硬件的美，也同样需要软件的美，我们出租车行业应该以我们的诚信服务、文明服务为沈阳的软件美添色。”
康福德高：开通热线接受市民举报
“‘一元钱’欺诈看似小事，但任这种小事不断蔓延，就成了一个行业的大事，我们对‘一元钱’欺诈的态度是坚决整改，绝不护短姑息。”康福德高出租车服务有限公司总经办经理刘同江说。
城市的美感取决于细节的精致，城市的和谐则需要用公正、公平来营造。公司安全部经理赵连云认为，现在从中央到地方都在讲要创建和谐社会，服务行业在经营中树立良好的道德意识，要学会设身处地，要学会换位思考，各行各业都应该从“人人为我，我为人人”的理念出发思考和处理问题，这样我们的社会就有了和谐的基础。出租车作为服务行业，与社会各界有非常紧密的接触，我们多赚了消费者“一元钱”，就可能为社会制造了不和谐因素，就可能输掉了一个城市的形象和声誉。因此，对“一元钱”欺诈持有什么样的态度，不仅关乎全行业服务水平的提升，更关乎社会的和谐环境的营造。
就个别出租车提前进入夜间表的行为，康福德高公司表示，要对所属的出租车司机进行严格的教育和管理，同时专门开通24822932热线，请广大乘客一旦发现情况及时监督举报。
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