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【记者陆昀13日北京报道】时值“3·15国际消费者权益保护日”来临前夕，中国消费者协会与中国房地产业协会携手，今天在北京正式启动了中国房地产业第一笔全国性的诚信基金———房地产业诚信建设金。该基金的发起人之一上海中凯企业集团为该基金注入了首笔捐赠款300万元。
中房协方面表示，该基金以推动房地产业诚信机制建立，支持消费者维护自身权益为
宗旨。该基金今后将承担五方面的工作：披露失信企业和经营行为；鼓励、表彰在推动市场信誉方面做出贡献的人物、事件和企业；向消费者提供商业消费知识；对商品房市场进行调查和研究；支持消费者进行法律诉讼的启动。
据中国消费者协会公布的统计数字显示，我国房地产行业连续四年商品房的投诉量以年均20％高速增长，成为消费者投诉最多的商品。房地产市场一面是屡屡攀高的房价，一面是居高不下的投诉纠纷。在迅猛发展的表象后，房地产的消费信任危机日益凸显，而且房地产行业中不合理消费的倾向有发展的趋势。
中消协副秘书长武高汉指出，房地产投诉持续上升，平均每年上升20％左右。投诉额度较大，十几万乃至上百万，与消费者的利害关系非常大。投诉所涉及的内容非常广泛，从虚假广告开始，一直到采光被遮挡等方方面面的问题层出不穷。而且，房地产行业的集团诉讼、集体诉讼比其他行业多得多。但房地产行业中的投诉解决率是所有商品类别中解决率最低的。房地产消费纠纷已呈白热化的趋势，乃至在维权的过程中，发生流血事件。要解决整个房地产行业中的诸多矛盾，诚信是问题的关键。希望能有更多的经营者加入到这个基金中来。（14C9）
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