中外运挑起快递业服务战

http://finance.sina.com.cn 2005年03月14日 00:04 北京现代商报

　　商报讯（记者　吴厚斌）记者昨天从中外运空运发展股份有限公司（简称“中外运”）获悉，经过3个月的试运行，该公司在国内率先推出的收货人付款国内快运服务——“外运发展ｅ速”在“3·15”前夕实现全国联网。快递行业继速度战之后的服务战一触即发。

　　随着中国准许外资快递企业在华设独资企业的日期日近，包括联邦快递、ＵＰＳ、ＤＨＬ在内的洋快递纷纷采取各种手段在中国强化网络，进一步分切中国庞大的快运市场，中

外运、ＥＭＳ等本土快递公司面临更大的压力。去年底，ＥＭＳ开通了国内大城市“次晨达”业务，与国际巨头展开了一场“速度战”。今年初，刚刚与ＵＰＳ“分家”的中外运即试行收货人付款快运服务，力图在速度之外进一步揽住发货客户的心。据悉，在试运行的3个月中，这种服务受到了客户的追捧。中外运相关负责人表示，此服务最大的吸引力在于收货人能直接检验中外运的服务质量。

　　中国国际货代协会一位负责人对此评价说：“中外运先把货物运到，收货人验收无误后再付款，交货时间、货物安全均受到客户的监控，这对中外运是一种冒险，更是一种服务是否到家的考验，以服务致胜将是快递业发展的趋势。”

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