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苏宁银河国际购物广场尚未开业，高档百货的人才集聚效应已经形成。随着苏宁银河的人才团队浮出水面，这支由数百名精英管理人员和上千名高素质营业服务人员组成的团队在南京百货业引发了不小的震动。
南京百货业跨国培训方式零的突破
记者了解到，在上海、北京等国内高档百货业发达地区，出国培训是高层管理人员普遍采用的培养方式。苏宁银河定位在同国际接轨的高端百货，能够胜任这一定位的百货人才在南京屈指可数。为此，早在一年之前，苏宁银河就开始了人才储备工作，中高层管理人员先后分三批前往日本、欧美、中国香港等地考察，实地观摩了法国的巴黎春天、拉法耶特，日本三越百货、和光精品，中国香港的新世界百货等高档百货经营。此外，苏宁银河还定期聘请百货业内专家为员工授课。
苏宁银河吸引力大出业界预料
一位百货业内的资深人士分析，苏宁银河的出现可以说重塑了南京百货业的人才标准。苏宁银河的入局首先在人才资源上对市场形成了冲击，南京百货业高级人才纷纷涌向苏宁银河。一位营销部高层员工告诉记者，他是2004年11月从一家高档百货商场转入苏宁银河的，现在负责一线品牌的招商工作。他表示作为成熟性的人才，看重的是发展空间，包括个人的，也包括企业的。业内原先估计苏宁银河高层管理人员30％将来自于南京市场，对此，苏宁银河一位高层人士透露，蜂拥而来的百货人才远远超出了这一比例。苏宁银河实施了人才精英战略，其各层管理人员是从上千名百货从业人员中遴选出来的，这个团队称得上是南京百货业首屈一指的团队，其中30名经验丰富的百货管理精英更是业内争相网罗的难得人才。
刷新南京百货人才理念
苏宁银河人力资源部负责人说，苏宁银河经营策略将和世界流行趋势保持同步，各级管理人员也必须具备相应的素质，高管人员对拉法耶特等国际高档百货的成功经营案例倒背如流，对国际一线品牌如数家珍，每周都必须根据国际品牌的最新发展出台苏宁银河相应的措施；服务人员的招聘选用的是国际大型百货商场通行的鉴定标准，其中最独特的是服务人员的性格考查，能通过这项考查的人员比例仅有40％，因此苏宁银河的服务人员都显示出良好的心理素质和高度的亲和力，很好地展现出高档百货从业人员应有的精神内涵。朱亚萍
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