自动售票机“开口”揽客

　　晨报记者钟晖报道“乘客您好，我是自动售票机，我可以替代售票员为您购票，为您节省时间。”春节刚过，轨道交通3号线部分车站的自动售票机居然“开口说话”，提醒乘客自助购票。3号线独家推出的会“说话”的自动售票机，今后将在该线所有车站全面推广。

　　轨道交通3号线的上海火车站站外地乘客较多，购票量较大，高峰时段经常出现排队现象，不少外地乘客不知道自动售票机也能便捷购票。为加快购票速度，3号线运营方率先在 上海火车站站至中山公园站的6个车站的自动售票机上安装了小喇叭，滚动播放事先录好的语音提醒，将更多的乘客吸引到自动售票机前购票。

　　据统计，上海火车站站的自动售票机吸纳乘客效果最明显，自从“开口说话”以来，硬币的吸纳数量已经从过去每天的7000—8000枚，增加到目前的12000枚左右。据了解，语音提醒目前在6个车站的播放时间以上海火车站站为最长，从上午7时半至晚上7时半不间断播放，其他车站基本上在早晚客流高峰时段播放。