|
刘 琳／文
员工流失率不断上升一直是令企业人力资源管理者头疼的问题，离职成本、重置成本、培训成本、时间成本等一系列损失随流失而来，那么流失率是越低越好吗？市场上的平均流失率是多少？理想的流失率又为何呢﹖
日前，交大正源刚刚结束的对外商独资、合资、投资企业的薪资福利调研显示：2004年，33．3％的企业其员工流失率在1％—10％之间，27．3％的企业流失率在10％—20％之间，平均流失率为17．9％。流失率最大的部门仍然是销售部，其次为生产部、技术部、财务部等，在离职的原因中列第一位的是职业的发展，依次为薪酬福利、工作压力等。但是不同层次的员工离职的原因也不尽相同，比如，经理主管层除了个人发展、薪酬福利外的原因还有人际关系，而专业人员的离职原因往往有出国留学、搬迁等原因，销售人员往往还因为工作压力而离职。
正源同时对理想的流失率也作了调研，其中45％的企业理想的流失率为5％—10％，33％的企业选择了5％，22％的企业则选择了10％—15％，而没有企业选择5％以下和15％以上的流失率。这表明流失率过高固然给企业带来严重的经济损失，但是流失率过低也并非好事，缺少必要的人员流动，企业缺乏新鲜“血液”，造成整体人力资源结构不甚合理，影响企业的创新、开拓能力。保持适当的流失率可以激发公司内部适当的竞争，增加工作效率，同时通过人员的适当流动补充新生力量，对公司的发展大有好处。
| 
