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我市中小家电商将通过扎根社区、专攻精品小家电等措施应对竞争本报讯 （记者 林润 实习生卢燕）一个是正在发育的青少年，一个是身强体壮的彪形大汉，在同一场搏击中相遇，谁将胜出？正在上演的家电大战注定故事多多。
中小商铺顾客锐减
国美、永乐、苏宁等家电巨头的来袭让“家电大战”成了近来频频被提起的话题。“国美开业这几天，我们的销售量的确出现下滑。”昨天，记者采访了松柏大利民家电的空调部负责人。记者又来到位于莲花的国欣电器，正在选购商品的一位市民说：“顾客太少了，我一进来就有好几个营业员一起围上来问我需要什么。”中等规模的家电商家如此，街头巷尾那些更为袖珍的家电商号如何呢？记者来到吕岭路一家专门经营热水器、炉灶的小商铺，这家店的面积只有20—30平方米。店主郑先生说，上周末以来，生意明显差了。他说，像这样小规模的家电商铺在这条街上就有近10家，近来的销售“都不怎么样”。还有的百货商场也参与家电经销，家电巨头恶战对他们的冲击无疑也很大。“影响还是比较大的。”天虹商场的高总说，专业家电卖场“级别”提高冲击了百货商场家电部的销售。
纷纷降价应对竞争
不完全统计显示，厦门现有的家电零售商有一两百家。“此前，厦门还没来得及培育出在全国有影响的强势零售企业，可以说绝大多数商铺是被动地进入与巨头们的竞争中。”我市家电零售业的一位人士说，巨人和青少年的竞争近在眼前了。遭遇零售巨头的价格战，中小家电商家第一个反应就是降价。在位于松柏的大利民分店里，几乎所有的商品都被打上降价的标志，囊括了从冰箱、空调、彩电到吹风机、电水壶，降幅在10%—20%之间。其空调部负责人虽表示降价是为了回馈消费者，但是也没有否认记者提出的“是为了与国美、思文等比价格”。国欣电器也推出全场7折优惠。百货商场也使出“浑身解数”吸引顾客。记者在天虹商场的家电部看到，微波炉、空调等多个品种的价格都有下调。金中华商场推出特价、现金返还等活动。
缝隙之中也有市场
厦门国美龙门店开业后，在莲花某家电商号上班的小孙去现场“考察”了好几天。“人家的规模是比我们大得多，不过我们店也有我们自己的优势，不会应声而倒的。”小孙告诉记者，考察并没有改变自己的乐观，“我还不想跳槽”。据悉，在降价的同时，我市一些中小商家也开始抓紧“强身健体”。“你在大商场里买了微波炉只能自己扛回家，在我们店里买就能送货上门。为什么不选择我们店呢？”大利民家电的有关人士说，他们不仅要继续推出独家的服务招数，还要在社区扎得更深，专找家电大卖场难以覆盖的冷门社区扎根。大利民是“一定会非常坚定地做下去”。天虹商场则在寻思着提高家电部的档次。总经理高书林说：“我们要寻找的是对价格不敏感，同时重视购物环境的顾客。”他说，天虹可能考虑放弃大家电，专攻时尚的小家电精品。厦门大学管理学院的知名学者戴亦一教授说，零售业巨头是以规模经济取胜的，大规模就意味着标准化，这些巨头有着中小商号难以企及的价格和品牌优势。但是，任何一个行业都不可能只由大企业独吞整个蛋糕。主流市场可能被巨头们瓜分，但是缝隙市场一样不容小觑。戴教授说，零售巨头会扩大整个市场对周边的辐射，“蛋糕”的半径当然就大了。巨头们可能占据一半的市场份额，但是剩下的一半可能比原来还大。天虹商场的总经理高书林举了自己在深圳的经历做例子。“深圳很早就有沃尔玛、国美等大鳄，不过深圳的本土零售企业同样生机勃勃。比如，天虹的一家分店在上世纪90年代单日最高销售额是200万元，现在的单日最高销售额是600万。”“我们没有巨额的广告费，经营成本低而且很灵活。”一家小家电商号的负责人说。市场中还有很多零售巨头也够不着的“角落”，如果走差异化的道路，大树底下还大有天地。(厦门晚报)
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