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作者：伍青萍
特许经营（franchising）又称“加盟连锁”，是新经济时代最受欢迎的一种经营方式。它是一种持续的关系，在这种关系中特许总部向加盟者提供一种商业经营特许，并在加盟者的组织、训练、商品计划和管理上提供援助并从其获得报酬中得到回报。由这个定义可知，特许经营是一种根据合同进行的商业活动，其核心是特许权的转让。一方面，特许人与受
许人之间存在着基于特许合同的管理、控制关系；另一方面，受许人作为自营商对其资产拥有所有权，在法律和财务上是独立的，特许人只是以特许使用费和指导费等方式提取收益。特许经营在许多国家被证明是一种行之有效的分销和服务手段。一些国际知名特许公司，如麦当劳、肯德基、可口可乐等的市场业绩都非常辉煌，它们都是以特许方式来迅速向全球拓展的。
中国特许经营业本质先天不足，缺乏几大系统的支持。
首先是管理系统的支持，我国企业深受中国传统文化，如家族观念，“肥水不流外人田”、“非我族类、其心必异”等传统思想的影响，表现为家族控制所有权和经营权，从而极易造成管理上的混乱。
其次是产业链的扭曲，特许经营企业跨度非常大，与许多产业都有关联，包括加工、机械、印刷、广告、金融、房地产、装潢等。
第三是金融资本的介入难，一个产业只有金融资本的介入才有原动力，融资困难不仅是广大中小企业的瓶颈，也是特许企业的难题。
这些都是迫切需要解决的问题，就目前而言，笔者认为可从以下几个方面考虑：
1、增强企业管理系统建设，大力提高企业的管理水平，首先是要冲破我国传统观念的束缚，建设现代化企业制度。由封闭式管理走出大门，走进市场和社会的开放式管理；由以实物形态为中心的管理转变为以价值形态为中心的经营，增加对市场信息的获取范围和速度等等，关于管理人员的问题，在企业内应树立以人为本的经营理念，建立有效的激励机制，具体而言是要做到：工作分析合理，员工绩效评估先进，薪酬管理优越，员工培训提高空间广阔等，使特许企业能够得到一个拥有人才、尊重人才、用好人才的良性管理系统。
2、在产业链建设方面，特许企业应积极寻求合作企业的长远支持，达到“Win鄄Win”目的。
在政府方面，应给予财政、税务、金融的大力扶持。在法律制度建设方面，采取坚决措施打击干扰产业链建设的不良行为，保证产业链内资源的合理流动。并达到有效配置，维护特许企业的利益。
3、在特许企业融资方面，宏观上国家应从立法、税收、投资政策等方面予以支持。具体来说包括：进一步改善宏观环境，完善特许企业的金融体系，建立专门机构为其提供融资服务，对民间投资的流动要进行有效的监管，使其达到合理配置，降低风险。并积极寻求国际金融市场的支持；在微观上特许企业应树立竞争意识，努力提高自身素质，在经营过程中合理控制财务风险和经营风险，寻求资金的最佳运行结构。另外，积极拓展其他融资渠道。特许经营作为一种新兴的经营模式，正在渐渐成为中小企业实现低成本高速扩张的有效手段，可以充分相信，不久的将来我们也可以拥有许多优秀特许企业屹立于世界企业之林。
（晓健／编制）
（来源：金羊网）
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