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通讯服务、房地产、保险、培训等都是眼下最热门的行业。近日，浙江省消费者协会在“消费者信得过单位”颁奖仪式上，公布了对八大行业消费者满意度的调查结果，其中房地产被列为最不满意行业首位。
本月24日和25日，该省消协采用现场实地和网上方式，调查了通讯服务、房地产、保险、培训、医疗、银行、交通、超市等八大行业消费者满意度，共收回有效问卷2749份，网
上调查6614份，调查显示消费者最不满意的是房地产、医疗、通讯服务。
据浙江省企业调查队统计显示，2004年虽然受宏观调控的影响，全省房价依旧上涨了15.2%，成为全国瞩目的“浙江现象”。
从浙消协的问卷调查中可以看出，房地产行业存在最突出的问题是违反认购协议擅自加价，在网上调查的投票中，有760人认为最严重的问题是签订认购协议后，消费者遇到开发商单方面提价的行为，原来所约定的房价成为泡影。该省消协的网上调查还显示，有759人认为广告楼书承诺不到位也是浙江房地产业存在的一个主要问题。当地消协不久前专门针对浙江房产消费的一项调查显示，80.7%的商品房交付时，广告、楼书的承诺不能完全到位。浙江房地产行业存在的另一个问题就是房产商不能及时通过各项验收，导致延期办理三证。
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