通俗化保险条款亮相湖北 卡通动画解答客户问题

　　荆楚网消息（楚天金报）记者张阳春通讯员黄滢报道：普通消费者购买保险时，看保险条款往往感觉一头雾水，因为保险条款大多是以专业术语形式出现的。2004年8月向保监会备案，本月开始陆续在全国上市的平安人寿通俗化保险条款，将使客户轻松阅读保险条款。昨悉，平安人寿是首家实施通俗化条款的中资保险公司，通俗化保险条款将于2月1日首次在湖北亮相。

　　据介绍，为配合此次通俗化条款的推广，该公司在修改相应规则的基础上，还推出了《客户权益手册》。与该手册同时和客户见面的还有特别制作的VCD，运用卡通动画的形式回答客户关心的问题，内容通俗易懂。