迭名 汽车热线开通2个月之后，中国的网络卖车模式，开始被杭州部分4S店接受。一部分4S店，已经尝到了网络卖车“低成本、高效率、信息及时”等现场卖车不可能有的好处。
萧山河庄中学的周老师一直琢磨着想买车，由于地段偏远，交通不便，平时又忙着教书，到4S店看车的时间很少。于是，就在互联网上搜集车型信息，偶然登陆汽车热线·中国www.163car.com，发现这里竟有1万多家整车销售企业，200多家汽车品牌4S专卖店。他在选择宝来与其他品牌汽车时，进入了杭州海通海南马自达专卖店，通过即时通交互平台与销售员姜兴勇进行交谈。小姜和周老师在即时通里耐心交流两次，凭着小姜真诚的态度和优惠的产品价格，在网上成交手动挡福美来新锐级（GLX）1辆。不久，周老师就来到杭州海通汽车公司付款、提车；考虑到周老师暂时还没拿到驾照，小姜还特地将新车送往萧山。
海通汽车的销售员姜兴勇谈到成交后的体会时说，汽车热线·中国网提供的网络服务很好，很适应汽车经销商的需要。即时通消除了商家和消费者之间沟通的障碍，使经销商随时随地与客户打交道，只要有网络，即使在偏僻的山区也能捕捉到商机。他还提到，网络卖车，最主要的是要用心、耐心地用即时通和客户交流。另外，服务周到、价格优惠也是成功交易的保障。
据悉，海通汽车在汽车热线·中国网利用即时通成功交易已不止这一笔单子了。据该公司的销售员王国林透露，去年11月底，杭州海通在汽车热线·中国www.163car.com开通海南马自达4S专卖店和即时通等服务项目，12月3日就通过即时通短信沟通平台成交一辆福美来新锐级。当时销售员在外地办事，不经意中收到客户通过即时通询问车价的短信，几经交谈后以实惠的车价成交。据了解，杭州海通已第一批报名参加了正在汽车热线·中国网上进行的2005年汽车热线网上交易会。
“海通汽车的成功交易，即时是制胜的法宝，关键是我们的即时沟通工具———即时通，它实现了汽车商家和商家、商家和潜在客户之间的实时沟通。”汽车热线·中国网CEO吴端平分析说，“用户可以通过这一工具，实时和在线的经销商进行交流。而如果经销商不在线，用户通过即时通发送的短消息，将信息及时发送到经销商和即时通捆绑在一起的手机上，和经销商网上网下互动交流砍价，直至跟踪完成整个交易过程。同时用户还可直接在网上进行专家咨询，随时解决问题。”
据了解，目前已有200多家4S店在汽车热线·中国网上建店，发布信息，扩大销售面。像海通汽车一样，众诚汽车、江干丰田、浙江长安、浙江物产等都在网上创下即时销售业绩。诞生2个月来，汽车热线·中国网上卖车近50辆，其中一辆价值600多万元的世界名车兰博基尼还卖到了广东。整车销售、配件、二手车、汽车装饰等12个相关行业5万家企业会员及个人会员已被网罗其中，400余位销售员尝试到崭新的销售模式。
业内人士分析，即时通还可以解决现实当中的商家白天多人守店、晚上无人值班的问题。理论上，他们可以在世界任何角落24小时获得商机。2004年的中国车市给商家注入一剂清醒剂，中国的汽车市场已经开始由“卖方市场”向“买方市场”过渡，汽车商家的注意力开始从“产品”向市场的真正主人“客户”转移。而大量的20世纪80年代出生的“网络一代”，正是今后几年汽车消费的生力军，网络卖车，将成为一个有所作为的销售方式。
《市场报》 (2005年01月25日 第十六版)
|
