新华社记者 朱峰 曹国厂在家中做作业的孩子需“全副武装”。
2004年12月下旬，一场罕见的大雪使河北省省会石家庄气温骤降，许多居民区内的暖气温度也急转而下，由此而引发的各种供暖问题也拉开了序幕：市民们怨气一片，而有关政府部门和供暖企业则称这种现象短期内不会得到彻底解决，供暖问题已不仅影响到市民起居，而且影响到了石家庄市工业、教育、医卫等各方面工作的正常运转。
天冷暖气凉 百姓意见大
在石家庄市青园街214号宿舍，记者随机走访了几户居民，在李先生家，他告诉记者，往年暖气烧的温度都令人满意，冬天刚开始时也不错，但2004年12月21日石家庄下雪后，暖气温度迅速降低，现在室温只有10摄底度左右，他们家把好几年不用的厚棉被都拿了出来，每天晚上都要盖两床被子才能入睡，家中还有4个月的婴儿，只能买来电热器取暖。在一位姓阮的老人家，主人气愤地向记者透露，自己的孙子下午放学后，都要穿着厚厚的羽绒服带着手套在屋里写作业，这种情况不知什么时候到头。
目前石家庄市区到底有多大面积的暖气不热，政府部门给出的统计数字是约120万平方米，《燕赵都市报》的读者热线中，暖气不热的投诉超过了半数，涉及的小区超过了20个。
供暖不足殃及学校、医院、工厂
记者在石家庄市一些学校了解到，由于供暖不足，学校正常教学秩序已受到严重干扰。河北科技大学中校区的许多同学告诉记者，学校有半个多月暖气不够热了。这个学校已经采取了应急措施，紧急为学生购买了大批军大衣以保证学生身体健康。
而石家庄市一些医院也因为持续近半个月的供暖不足，医院的病人救治、设备消毒、药剂制作和后勤保障等各方面环节面临极大危机。石家庄市人民医院是石家庄市属规模最大的一家医院。在冰冷的院总值班室，副院长王勤灵焦急地告诉记者，供暖气压太小根本无法带动医院的中央空调，许多科室室温也就10来度，“下大雪以来住院病人已经走了100多个，记者采访过的几家医院都表示，室内普遍低温已给医院造成巨大利润损失和声望损失，也给患者带来极大不便。
为了保证民用供暖的正常运行，石家庄市临时启动了“压工业保民用”的措施，限制一些工业企业的用暖量。这一措施目前已经取得了较好的效果，可受限制的企业却有苦难言，一位不愿透露身份的企业人士不服气地对记者说，“企业没犯什么错误，凭什么就随便限制用暖，为了民用，企业可以牺牲一下，可时间长了，企业利润受到损失过大，没法向员工交代。
暖气为什么这样凉
石家庄东方热电集团政治部部长张立永告诉记者，由于今年国家关闭了许多小煤窑，大煤窑的煤供不应求，于是出现了煤价大幅度上涨。
同时煤质却出现滑坡，不仅对锅炉等供暖设备的磨损比较大，而且烧不出正常的热量，这也成为暖气温度下降的一个原因。另外个别居民区的物业部门为了牟利，在换热站上做手脚，故意减少热源需求，在一定程度上影响了供暖。
石家庄市供热办在就供暖问题召开的新闻发布会上称，暖气不热有以下4个原因：一是对热源的需求旺盛和环保治理力度加大，导致供需矛盾非常突出；二是大雪突降，雪后气温连续低于供暖设计标准（石家庄市集中供热是按零下8摄氏度设计的），让热源供求矛盾暴露得更加充分；三是煤炭质量太差，影响设备运行，并加大了锅炉磨损，导致故障频出，使供热紧张局面雪上加霜；四是用户偷窃热现象加大了热的消耗，使供热受到一定的影响。
在上述原因中，供热办把“热源的需求旺盛和环保治理力度加大，导致供需矛盾非常突出”放在了首位。
供暖和环保结成“冤家”
在2004年之前，石家庄市的供暖效果一直不错，供暖体制改革也一度走在全国前列。仔细探究今冬突如其来的供暖危机，其中的一些话题颇耐人寻味。
官方资料显示，为了保证大气质量，石家庄市2004年共拆除了278台小锅炉。然而新增供暖能力根本堵不住拆锅炉缺口。石家庄供热面积基本由两大供热集团———东方热电集团和华电集团完成，为了保证正常供热，供热负荷本来应该达到1600吨，但现在的实际负荷只有1340吨。
针对石家庄市供暖出现较大面积温度不够的问题，石家庄市能源管理办公室副主任贾东旭在接受记者采访时也感到棘手。贾东旭认为，造成现在供暖不达标现状的根本原因还是供热能力不足的问题。一方面，目前石家庄供热面积达到4230万平方米，集中供暖率达到83.7％。而且集中供热面积每年增长速度是300－400万平方米/年，另一方面，为了治理市区比较严重的污染问题，石家庄今年以来拆除了278多台小锅炉，这些小锅炉原来管辖的供热面积可以达到220万平方米，但它们被叫停后一下子使石家庄的供暖减少了334吨/小时的供热能力（注：供热能力单位，1吨/小时即每小时可将1吨水转化为蒸汽）。依现有的硬件，在较冷气温下无法达到供暖标准，尤其是热网末端区域，问题最为突出。
贾东旭认为，很多小锅炉的存在对环境构成污染威胁，是一定要拆除的，但拆除后它们原本承担的供暖分摊到没有增加供热能力的管网上，而且其他集中供热面积持续增加，供需矛盾在强降温后爆发。
“压工保民”是权宜之计
供暖形势频频告急，石家庄已经采取了紧急应对措施。石家庄市政府已多次召集有关政府部门和供暖企业召开调度会。
目前石家庄已将保证市民正常取暖作为现阶段最重要问题，采取“压工业保民用”的措施来应对。
石家庄市政府已发出号召，要求各供热源全力以赴、确保民用暖气温度，有关单位要把储煤场的好煤全拿出来供热。为了保障运输煤炭车辆的畅通，政府还为运煤供暖的汽车发放“一卡通”，对其适当放宽政策。
但石家庄市能源办公室及东方热电、华电等部门的人士认为，压工业保民用的措施只是权宜之计，因为企业有利润问题，一味为民用做牺牲也是不现实的，近日已经有多家企业提出“不能再压了”的紧急求救信号。而现有供暖条件短期内不会有根本改善，供热面积还会越来越大，还将以每年300万平方米的速度增加，供暖问题在最近几年内可能会越来越恶化。
石家庄能源管理办公室供热处处长李建云认为，解决问题的根本出路在于增加热源能力，需要增建电厂。石家庄正在谋划建立南郊电热厂和梁村开发区热电厂，实施以大带小改造工程。但建电热厂投资大、周期长，目前全国供热总装机容量为4亿千瓦，但现在排队“等待”建设电热厂的总容量就达到3亿千瓦，石家庄想建电厂项目的计划很难批。顺利的话，石家庄新的热电厂至少也要到2007年才能建成。明后两年石家庄的供暖仍将面临严峻考验。
《市场报》 (2005年01月25日 第三版)商场里的电暖气热销。
医院大夫穿着大衣看病。
医院的重症监护室里，病人要靠左右两台电暖气取暖。
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