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本报记者 王海
海啸灾难发生后，我国素来火爆的东南亚游急剧降温：为了挽救被突如其来的海啸搅乱的旅游市场，国内各旅行社正积极设计新的旅游线路，应对挑战。
印度洋一场跨越国界的自然灾难，给东南亚多个国家造成了目前尚不可确切统计的重
大人员伤亡和经济损失。几乎与此同时，我国旅游市场也切实感受到了海啸带来的冲击波。
心理冲击大于海啸危害
记者在采访中，几乎所有的旅行社都表达了相同的一个观点：东南亚海啸给游客造成的心理影响，远大于灾难对旅行线路造成的实际影响。
日前，泰国国家旅游局北京办事处告知本报：海啸灾难中，泰国只有安达曼海岸遭受灾害，其他海湾地区并未受到冲击，许多受欢迎的旅游目的地：例如苏梅岛、芭塔雅、罗勇府、华欣、七岩（差庵）等地都很安全并仍然向游客开放。并且泰国国家旅游局一一列举了仍然营业中的酒店名录。亚太旅游协会总裁Mr.PeterdeJong也说，游客无需取消到未受影响地区的旅行。
海洋国际旅行社中国公民旅游部石晶女士告诉记者：“最主要的还是游客的担心。”她说，海啸危害严重的其实只有普吉岛、马尔代夫、斯里兰卡等地，而常规的泰新马旅游线路并不走普吉岛，实际上并不受太多影响。但海啸对游客的心理冲击太大了，目前看来，前来咨询的游客还是很有顾虑。
山东省中国旅行社总经理亓同生也告诉记者：从海啸造成的实际危害来说，并不影响常规团出行，因为常规团主要走陆路，并不靠近普吉岛、巴厘岛等受灾严重的几个地方。而受灾最严重的几个海岛是单独的旅游线路，针对的目标群体也不一样。但是由于游客的心理顾虑，即使完全没有安全问题的常规团，也还是有很多延迟出发甚至取消，造成了游客数目的锐减。此外，即使新加坡并没有遭遇灾难，但无论从旅游资源的丰富、飞机票价的成本、还是时间的花费上来讲，中国游客都不会只去新加坡旅游。
变招应对是关键
记者了解到，不少旅行社已经开始出招，试图挽救被突如其来的海啸搅乱的市场。
据了解，每年11、12月份到第二年3月份是东南亚旅游的“黄金期”，一年中欲前往东南亚的游客一半左右选择在这一时期出发，而在“黄金期”中，元旦和春节又是出游最集中的两个时间段。
山东省中国旅行社接受记者采访时说，海啸对春节市场影响很大。针对今年春节黄金周，他们本来已经设计了大量的路线，很多是到普吉岛、马尔代夫、巴厘岛等地的，这些恰恰是他们的高端市场，占他们业务总量的20％－30％。目前只有另辟新线路了。
海洋国际旅行社公民旅游部有关负责人告诉记者，国家开放的出境游并不仅仅是东南亚一个地方，海啸发生后，很多客户会转向其他国家，他们也会努力做这方面的工作。虽然预计今年的市场跟去年比可能会有一些下降，但总体来说旅游市场预期还会很好。
山东中国旅行社负责出境游的纽先生告诉记者，黄金周会有一些客户转线去韩国和日本，此外，眼下前往澳大利亚的人数增多，涨价很厉害。所以他们会下些工夫。另外会在国内游上多投入些精力。
“一月份的报价会比春节便宜1000元至1500元。”中旅总社出境部东南亚处处长欧阳超松告诉记者，春节前将主推没有受到海啸影响的国家和地区。如菲律宾长滩岛5晚6天团，报价为5300元左右，而春节的报价则会冲至6200元；此外，春节期间菲律宾巴拉旺岛5晚6天的团费为7880元，而1月份里，同样的旅行团费用却可以便宜500至600元，“目前这条线路非常受宠”。
此外，一月淡季期间，新加坡、马来西亚7日团费仅为2700元，而在春节，这条线路将至少4000元。据悉，泰国曼谷、巴提亚6日团，将在一月份停留在3500元左右的价位，在春节高峰时，会有千元以上的涨价空间。
受海啸影响的普吉岛等旅游胜地，能否在春节前修整好接待设施，将直接影响春节及之后的组团恢复情况。记者从中青旅、港中旅国际获悉，一月份，游客如仍想报名反季节海岛游，游客可以由此前的普吉岛、马尔代夫转移至菲律宾长滩岛；而非洲的毛里求斯也成为顶替马尔代夫的反季节旅游的目的地。
此外，大部分打算于一月份出境旅游的游客，也从“海洋”转移至“内陆”，流向了港澳、日韩、越柬等线。中青旅本月将出发的500人奖励旅游大团集体由泰国普吉岛“移师”韩国。
沈阳国际旅行社国内部纪女士说，这两天国内游线路保持平稳，但预计在退东南亚团的游客中，会有部分人将旅游计划转向国内。从目前国内热点路线来看，昆明、大理、厦门等线路可能成为这些游客的新选择，旅行社正在收集相关信息，做好国内游的接待准备。纪女士还表示，目前沈阳组团前往东南亚的旅游线路与受灾地区没多大关系，仍会有游客选择前往东南亚旅行。对于这部分业务，旅行社除按规定为这些游客统一办理保险，还会根据游客的要求，为游客办理其它附加的保险业务。
《市场报》 (2005年01月04日 第二版)
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