新快报讯(记者 蒋文)日前,中国家用电器维修协会秘书长刘秀敏在北京透露,“今年12月11日,中国将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制,电子电器维修服务行业也将随之全面向外资开放,外商将享有独立设立维修服务机构的权利。”
据了解,今年中国家电维修市场规模将达到100亿元人民币,其利润率远高于家电制造和销售业。维修行业极有可能成为家电市场的下一块“奶酪”。
而中国家电维修协会的一份调查报告显示:消费者对保修期内服务质量满意的占66.36%,对保修期外服务质量满意的仅占18.24%。而且国产品牌的满意度明显低于洋品牌。
据悉,索尼、三星等跨国公司已计划在华建立新的特约维修网点,并投巨资在中国建立全国性客户咨询服务中心。飞利浦首家品牌服务旗舰店已经在上海揭幕,并通过免费电话网络建立1000多个品牌服务中心。(观宇/编制)
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