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电信消保委各执一词

http://finance.sina.com.cn 2004年07月28日 02:27 新闻晨报

  记者徐斌忠

  晨报讯6月30日,上海电信的小灵通营销活动“红色律动”便已收尾,其中部分营销内容受到业内关注。上海市消费者保护委员会(以下称消保委)对该活动规则中的某些条款提出了“霸王条款”的质疑,并通过发布消费提示的形式,提醒消费者在购买小灵通时谨慎签约。不过,昨日上海电信对此予以回应,称消保委所提及的“红色律动”有关条款非但不会
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侵害消费者利益,反而有利于消费者权益的保护。

  据了解,上海电信“红色律动”营销活动规则中,遭受消保委质疑的条款规定:协议有效期内,如果小灵通的资费标准或计费方式发生变化,则按照新的资费标准或计费方式进行计费。消保委认为,这样的条款限制了消费者的权利,规避了经营者的义务,如果消费者接受,将处于十分被动的境地。上海电信新闻发言人郑建平则表示,电信资费的趋势是走低,如果小灵通资费标准未来发生变化,应该是降价。所以,条款约定资费发生变化后用户参照新资费,是让消费者享受到实惠,是对消费者权益的一种保护。另外,郑建平还对消保委的“霸王条款”的提法表示出异议,认为这不是一个“严谨的法律术语”。

  上海世代律师事务所律师潘定春认为,上海电信对遭受消保委质疑的条款的解释也许是企业的本意,但未来小灵通资费的变化显然存在两种可能,即提价和降价。从字面上看,上海电信的这个条款并没有特别明确小灵通的资费发生变化是“下调”,这可能是上海电信被质疑的关键所在。






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