庄飚：把商品当艺术品推销

　　开琴行以后,我第一次有了做男人的那种感觉,第一次有了那种被人尊敬的感觉。成功是老天给的机会加上自己的努力。———庄则栋之子庄飚

　　庄飚的人生极具传奇色彩:母亲是著名钢琴家鲍蕙荞,父亲是我国乒坛名将庄则栋,自己是中国第一个摇滚乐队——崔健乐队里的键盘手;他揣着2200美元到匈牙利学习钢琴;他在丛林密布的南美经过商,后又在北京开了以其母亲名字命名的钢琴城……今年38岁的庄飚现已 成为北京乃至全国最大的钢琴经销商之一,在事业上取得了令人羡慕的成就,而他非同寻常的掘金之路更耐人寻味。

　　揣2200美元闯荡匈牙利

　　庄飚四岁开始学琴,后考进中央音乐学院附中,但由于个性叛逆,太调皮捣蛋,到高一只上了一个星期就被学校劝退了。退学后的庄飚很快就加入了崔健的乐队,担当乐队主要的键盘手。

　　1990年,庄飚离开了乐队,带着母亲的希望和2200美元只身前往匈牙利求学。由于计划就读的李斯特音乐学院费用高昂,庄飚只得放弃这一想法。就在庄飚为在不允许打工的匈牙利生活下去犯愁的时候,巧遇了一个来自上海的同胞,对方劝他一定要想方设法呆下来,并让庄飚和自己一起摆地摊。就这样,怀着音乐家梦想的庄飚用两百美元开始了在匈牙利的地摊生涯,这年他才22岁。

　　庄飚每天早上四点钟起床,四点半赶到火车站,随身带着一张地图,找到地方摆好摊,无论是寒冬还是酷暑,他都得守上一整天。

　　九个月后,庄飚用摆摊赚来的钱上了一所大学学语言。那以后,庄飚渐渐开始做批发生意,不用再摆摊了,但那段摆摊的经商生涯让他难以忘怀。

　　“不懂”钢琴的琴行老板

　　半年后,庄飚和朋友在匈牙利合伙开了公司。后来他又去了南美闯荡。

　　1993年,庄飚从南美回到北京。在母亲的建议下,1994年,庄飚的第一个琴行开业了。虽然从没有卖过钢琴,对琴的内部结构也一无所知,但庄飚觉得这就是他应该全力追求的人生目标。

　　庄飚的办公室很简陋,然而他却舍得在培养专业工人上花钱,不仅每年从美国请来调音师给技术工人讲课,连一般的搬运工都要进行专门培训。其它凡是有可能与顾客发生关联的工作,比如运输、油漆、调试等,他都要求自己店里的专业员工来完成。庄飚说,产品要面对的是每一个顾客的眼睛。正是由于这种对顾客的尊重和重视,让庄飚找到了追求利益和维护人格的平衡点,同时也为他赢得了源源不断的客户。

　　庄飚的钢琴城成功了,可他自己却很少摸键盘了,对这一点,他并不觉得遗憾。庄飚觉得,他的快乐还是建立在跟人打交道上,他相信只有付出才会获得回报。以艺术家的眼光来经商追求完美的庄飚虽然是个商人,但却有着艺术家般敏锐的眼光。

　　庄飚采取了区别于一般意义的销售措施。在售前服务上,庄飚的琴行对售出的每一台钢琴都要精心挑选,尽量照顾到顾客对音色的不同爱好以及选择的多种可能性。他还加大仓库存量,在温湿度适中的仓库里把每台钢琴都放置1-3个月,再运到专卖店进行专业整理,尽量将击弦机调整到最佳工作状态并使之稳定。他要求每台钢琴经过1-2次精调以后,才能作为商品陈列出来供用户挑选。

　　“要记住,你卖出去的不仅是件商品,而且是件艺术品,要以完美的标准来要求你卖出去的东西。”从这点来说,庄飚也许更像个艺术家。四川电视台经济频道