"宁静、激情、精进、执著"

　　"诚信、文雅、速达、团结、创新"

　　"一流的形象、一流的品质、一流的服务"

　　"致力民族软件发展,推动人类文明进步。"

　　在当今口号横流的年代,初见上述词句你不会有太多的感触和激动。而当你真正走近提出这些激扬文字的人们时,一 种油然而生的敬佩之情定会充溢你全身。因为他们说得斗志昂扬,做得锲而不舍,他们用自己创造的无可企及的辉煌诠释着" 成功"与"超越"的经典内涵。

　　他们来自杭州信雅达系统工程股份有限公司,有着"天堂硅谷"美誉的国家火炬计划软件产业基地杭州高新软件园的 骨干企业。公司创立于1996年,经过短短七年的发展,成为我国金融行业应用软件研制开发和系统集成市场的佼佼者,名 列我国金融软件、证券软件主力开发商和供应商群体。根据CCID《部分软件产品市场调研报告》,截止到2001年,公 司的主要产品银行票据缩微影像系统在银行业的市场占有率国内第一；客户服务中心系统在银行业、证券业的市场占有率国内 第一；企业电子银行系统市场占有率国内第一,支付密码器系统市场占有率国内第二。信雅达人用实实在在的业绩消融了一切 的质疑和不解。

　　在信雅达以稳健的步伐迈向资本市场之际,笔者专访了公司董事长郭华强先生。

　　笔者:就如您说的那样,企业管理的最高境界是企业文化的管理,企业的竞争最终比拼的是企业的文化。信雅达在企 业文化的建设方面是很有特色的。请您具体阐述一下它的深刻内涵以及它在公司成长中所起到的不可替代的作用。

　　郭华强:没有优秀的企业文化便不会有卓越的企业。这是世界级绩优公司首肯和一致的共识。企业文化不是"企业" ＋"文化",更不是附庸风雅借以装饰企业,而是企业的精神主宰。对于现代企业来讲,企业文化的建设已经成为提高企业核 心竞争能力的重要手段。企业文化代表了一个企业的创新能力,是一个企业的团队意识,是一个企业能够将一群精英人物凝聚 到一起朝着共同的目标方向前进的能力。这些能力对于像我们这样的高科技企业尤为重要,因为它们最终决定着我们企业的可 持续发展。

　　信雅达从一个初创的小公司发展成为国家火炬计划软件产业基地的骨干企业,成为我国金融软件、证券软件主力开发 商和供应商之一,其中最重要的原因之一就是我们从创业那一天起把企业文化视为企业发展的灵魂,把培育独具特色的企业文 化作为企业的长远战略目标确定下来。信雅达汲取古今中外人类文明史中优秀的为人处事的准则和要义,加以概括和提升,形 成了一整套体系完备、内涵深刻的文化价值体系。这种体系的形成、发展以及最后深入人心,是经过信雅达这个团体内的所有 个体成员意识之间的碰撞、激荡、磨合,调谐和优化过的,是真正的集体意识。

　　信雅达文化源于中华民族悠久文化中的"爱心"和"为民"的人生理想。以"信"为核心,把"诚信、文雅、速达、 团结、创新"作为企业文化的内涵和信雅达人共同的价值观。

　　诚信:古人云:"人无信不立"。又说,诚者自成。这就告诉我们诚乃成功本身的根本要件,是做人立业的根本,它 贯穿于一切事物的始终本末。信雅达之所以有今天的成功,靠的就是讲诚信,对我们的客户讲诚信,内部工作配合也要讲诚信 。这是我们经营之本。

　　文雅:我们的形象、谈吐、举止都要有档次,要体现出信雅达一贯倡导的一流的形象、一流的品质和一流的服务。对 待自己的工作要有创造艺术的激情；自己的软件产品、硬件产品要有艺术的特质；用户使用我们的产品要有艺术的享受。我们 还要追求文雅的心境,愉悦地去品味为客户创造价值,实现人生价值的美丽。

　　速达:当世界进入互联网时代,速度的重要性愈加明显,因为信息传递的速度呈几何级增长,信息共享程度越来越大 了,技术和产品更新和换代也越来越快了。企业想赢得生存和发展,就必须比竞争对手更加卓有成效的从事生产经营活动和拥 有解决多种难题的能力。信雅达强调速达,因为速达是兑现诚信和创造文雅的基本要求,产品开发要速达,市场跑动要速达, 售后服务要速达,行政后勤配合工作也要速达。

　　团结:信雅达采用SUNYARD作为英文名,其对应的中文意思是"太阳的庭院",我们比之为太阳光辉下生龙活 虎、朝气蓬勃、开放的大家庭,在这里我们为员工提供一个可以发挥才能的舞台,并鼓励大家为实现公司的价值和自身的价值 而进行创造性的工作。正是这个充满温馨的大家庭孕育了一支步调一致、奋斗共进,团结而稳定的高素质的队伍。

　　创新:创新是企业活力的来源,惟有不断的创新才能保持企业的竞争优势。信雅达时刻关注客户的需求和发展,刻意 求新,提供优质、高效的产品不仅去满足用户和社会现在的需求,更要考虑用户的客户和社会将来的需求。惟有这种超前的意 识和创新的意识,确保信雅达产品纷呈迭出,抢占市场竞争的制高点。

　　文化铸就了信雅达的使命:致力发展民族软件,推动人类文明进步。使命赋予信雅达以存在的价值和不竭的发展动力 。信雅达通过企业文化的建设,不仅吸引了一大批高素质的人才,而且增强了公司的进取性、凝聚力,保持公司在信息时代始 终焕发勃勃生机。正是有了这种共同的价值观,信雅达才能不断创新,才能为客户提供最好的服务,才能给客户带来独特的价 值和利益,才能有鲜活的动态性质的核心能力,才能实现奉献用户、奉献社会、奉献人类的公司使命。

　　笔者:在"天堂硅谷"杭州,信雅达作为金融软件领域的知名集成商,打造了杭州金融软件业蓬勃发展的基础。信雅 达的高速成长与您息息相关。那么,您自己是如何评价个人在公司,乃至整个金融软件业的地位和作用的?

　　郭华强:杭州信雅达系统工程股份有限公司是经浙江省人民政府批准,于2000年11月由杭州信雅达系统工程有 限公司依法整体变更设立的股份有限公司,注册资本是4,046万元。公司主要从事电子文档影像、电子商务及信息安全等 软件产品的研制、生产、销售。公司以自有核心技术为主体的软件产品已在近400家银行业用户、700多家证券业用户以 及保险业、电信业、税务、工商等行业用户获得广泛应用,成为中国著名的软件公司。

　　客观的讲,这些年信雅达的高速成长得益于中国金融、证券软件市场的不断成熟和发展。就我个人而言,只不过是比 别人稍微早一点意识到这个潜力巨大的市场而已。中国有名古话:"男怕入错行,女怕嫁错郎",这说明选择一个合适的行业 及产品是多么重要。西方有位著名的管理学家也说过,一定要选择自己熟悉的行业。我在银行系统工作了十几年,从事金融软 件的开发工作,对于这个市场有一定的认识。在1991年,我读了一本叫做《一个值十亿美金的头脑》,深受启发,我决定 利用我对金融及证券市场信息化建设的了解,自己去创业。

　　而企业的成功,不光是我个人努力的成果,更是整个经营团队、研发队伍及整个公司员工的辛勤劳动的结晶。我们有 着共同的使命感和责任感,致力发展民族软件,推动人类文明进步,风雨同舟,勇往直前。

　　笔者:作为一个高科技企业,要获得持续的创新能力,一支优秀的人才队伍是必不可少的。而与此同时,软件行业面 临的最头疼的问题就是人才的稳定和流动。信雅达一贯遵循"人本主义"的哲学来管理公司的各项工作。那么,请问公司目前 的人才流动状况如何,公司在留住核心技术和管理人员方面采取了哪些措施?

　　郭华强:首先我们应该意识到人才的流动,对于高新技术企业而言,是非常正常的,是有益企业的发展,但是过于频 繁或无序的人才流动会导致公司竞争力的下降,进而影响公司的持续、稳定发展。

　　就信雅达而言,我们公司的员工队伍是比较稳定的。这得益于我们公司良好的薪酬制度和企业文化的建设。首先公司 为每位员工创造了一个激励人、培养人、锻炼人的有利环境,并不断提供与本人能力相适应的实践舞台,对于优秀员工我们每 年都有培训和出国深造机会,我们努力从选人、育人、用人、待人等四个方面,系统地做好人力资源管理,不拘一格,启用人 才,尊重知识、尊重人才、尊重友情,同时,为让公司员工的实际收入能与企业共同成长,公司建立了一套良性循环的激励机 制。几年的实践证明,实施这套激励机制,扩大了公司核心技术人员和公司高层管理人员队伍,提高了公司的市场竞争力。

　　我们把"诚信、文雅、速达、团结、创新"作为信雅达企业文化的核心内容,构成了信雅达的灵魂,"对外讲信用, 对内讲团结",全面提升公司的竞争力,同时信雅达旨在创造更大的企业价值------使之成为人才锻炼成长和施展才华 的互动平台。信雅达在进行产品开发和经营的同时,重视培养员工以正确的思想方法去思考,不断产生新的创意去指导各自的 工作,由此营造出"诚、信、新、善、和"为特征的浓郁的信雅达文化,形成团结、协作、奋斗、共进的企业氛围。(企业形 象)