8月17日，钟女士打进12345热线：我是滨江盛元慧谷小区2号楼的住户，从2009年底入住以来，小区电梯经常出现无故关人和突然下降的故障，存在安全隐患，请有关部门调查。

　　记者陈健核实报道：盛元慧谷共3幢楼，2号楼高32层，5个单元，共10部电梯。钟女士说：“入住3年来，每部电梯都出过故障，去年12月，我就从一楼突然掉到了地下二楼。”

　　盛元慧谷小区论坛里，许多业主都描述了乘电梯的“恐怖经历”：8月17日晚，2号楼5单元女业主被关在电梯里，手机没信号，没报警电话。女业主使劲拍门，引起邻居注意，找来保安才打开电梯门。

　　8月10日，3号楼2单元一女清洁工被关电梯，从20楼急速下降到5楼。被救出后，女清洁工脸都吓白了……

　　小区业委会的卢先生收集了很多电梯故障案例，正在要求物业和开发商全面整修电梯。“到今年2月，小区的电梯没通过年检，但仍在使用。”

　　物业陈经理说，物业和开发商已经商讨出维修方案，开发商和物业共同参与施工，更换电梯配件和电缆，并对电梯井道进行改造。

　　“故障原因已基本查明，是井道潮湿引起电线进水短路。改造井道的工程比较复杂，资金也大，没法很快完成……目前小区所有电梯都在运行，虽然没有检测合格证，但有质检部门和维护单位的共同监管。”陈经理说。