豪华火车可以有,只是不合时宜
□宣华华
2011年1月11日起,上海与重庆、成都将对开动卧列车。该线路采用目前国内最高级的卧铺车厢,每个铺位都配有独立视频系统,高级软卧更是配有小型会议室。据了解,高级软卧成都到上海的最贵票价为2330元,堪比五星级酒店房价,而这还是打了7折的价格。 (12月28日《东方早报》)
“豪华火车”是一个很纠结的话题。铁路部门创新缓慢要挨骂,创新不当也要挨骂。究竟如何看待 “豪华火车”现象,也挑战着我们的理性思维能力。笔者认为,豪华火车可以有,只是不合春运时宜。
在市场经济背景下,铁路尽管仍是唯我独尊的“铁老大”,却也面临公路与航空的双重挤压,能否盈利始终是个难题。为了对外竞争,改善硬件设施,提高服务水平,本是题中应有之义。从这个角度看“豪华火车”,哪怕其票价堪比五星级酒店,只要能适应市场需求,就仍不失为一项创新。所以,这个可以有。
矛盾之处在于,铁路部门作为一个垄断经营的公共服务部门,其合法性来源于所承担的社会责任,并不能与普通的市场主体等同视之。寻常时期,铁路部门可以更注重市场竞争和以盈利为目的;但到了特殊时期,铁路部门就要更注重承担社会责任,履行公共服务部门的职责。因而,如何处理好市场竞争和社会责任的关系,才是一个真问题。
以此观之,铁路部门在1月11日这个已进入春运的日子启动 “豪华火车”,显然是犯了糊涂。春运的重要性不必多言,竭尽一切运力资源满足广大旅客的需求,才是铁路部门春运期间的核心任务。在这个敏感时间推出“豪华火车”,明显将挤压紧张而稀缺的运力资源,必然会招来公众的强烈反感。
一个解决思路是,铁路部门应学会更为动态地管理运力资源,既优先满足春运等特殊时期的特殊需要,又在常态管理中加大创新力度。比如说,“豪华火车”完全可以在春运期间停运,代之以能提供最大运力的普通车厢,待春运结束后再常态化运行。这种调度方式不存在技术障碍,兼顾了各方利益,也适应了市场竞争。
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