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为规范开发商的行为，切实维护消费者的权益，北京市消费者协会，北京市房地产业协会、北京房地产开发促进会三家共同组织发起了“承诺销售放心房活动”，北京天鸿集团积极参与了该活动，并取得了良好的业绩。日前，在万象新天售楼处，本报向北京天鸿集团颁发了“承诺销售放心房”展示牌。北京天鸿集团房地产开发有限责任公司董事长柴志坤向广大消费者郑重承诺：严格遵守“承诺销售放心房”活动的要求，向广大消费者销售“放心房”。保证销售的商品房“五证”齐全；保证按合同约定的时间交房；保证房屋工程质量合格
；保证出售的现房面积与实际相符；保证广告宣传内容真实可靠；保证提供《房屋质量保证书》和《住宅使用说明书》；保证提供简便的房屋入住手续和周到的售后服务；自愿接受中国消费者协会及《中国消费者报》对商品房买卖及服务纠纷进行的调解。
天鸿集团党委副书记张天纵认为，作为一个有责任感的企业，向社会销售“放心房”，这是最基本的责任，也是最基本的良知和道德。“放心房”的标准也是不断提高的，是个动态的过程，我们应该随着社会的进步和消费者对房屋质量不断提升的要求，把我们的产品越做越好。
本社副社长李军代表中国消费者报社祝贺天鸿集团参加2004年承诺销售放心房展示活动中所取得的成绩。他认为，“承诺销售放心房”展示活动是房地产开发企业面对社会，面对亿万消费者的一个承诺。这个承诺虽然条款不多，但是内容丰富，意义重大。它既是企业品牌形象的展示，也表明了企业一种庄严的社会责任。它说明了企业的决心和自信，坚信自己企业的管理水平、工程质量以及售后服务能够得到消费者的认可，能够得到市场的认可。同时也敢于并欢迎社会各界，特别是消费者的监督。这对于塑造企业的良好形象，打造百年老店，有着重要意义。它表明了一种社会责任，因为作为一个合格的市场主体，一个有社会良知的重质量讲诚信的企业，向消费者销售合格产品是其应尽的社会义务。在市场经济条件下，每一个生产者、经营者，都要面对自己的上帝——消费者的检验。消费者的货币选择，成为决定企业前途和命运的关键所在。这是每一个明智的企业家都会清醒看到的。同时，李副社长还指出：“‘承诺销售放心房’展示活动，就是为加强企业和消费者的理解和沟通，搭建了一个交流和展示的平台，为企业的品牌建设提供了一个契机，希望天鸿集团能够将本次活动作为诚信建设的一个重要内容，加强管理，锐意进取，为消费者提供更多更好的放心房，为小康建设作出自己应有的贡献。”
中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎认为：企业的活动大都以推销自己的产品为主，但“承诺销售放心房”活动却是以推销自己的理念，推销自己的责任，推销自己应该去做的行为道德规范为指针。这标志着企业向社会公开承担自己应该承担的社会责任，是一个有责任心，有良知，有社会义务感的企业。这一活动，实际上也促进房地产商在提高住房和售后服务的质量上狠下功夫。（编辑：王海蕴）
作者：中国消费者报田俊杰 丁 胜
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