永安保险山东分公司营业部进行礼仪培训

　　为树立永安保险山东分公司的良好形象，为客户提供优质服务，该公司营业部近日聘请原济南军区陆军学院队列教研室主任曹志军，对该部全体员工进行礼仪培训。

　　5月28日，永安保险山东分公司营业部70多名后勤管理人员和有关业务人员，一大早就来到山东体育中心广场，原济南军区陆军学院队列教研室主任曹志军为他们讲授示范了微笑、语言、手势动作、公文的递送、名片的交换等工作中必须掌握的礼仪标准和行为规范。通 过培训，不少员工表示，以前只知道把保险工作做好，完成保费任务就可以了，没想到保险工作中还有这么多的礼仪学问。

　　该营业部将教育培训作为提高员工素质和专业水平的一项重要内容常抓不懈，制定了“员工周六学习计划”，常年对员工进行《经济法》、礼仪规范、保险专业知识的培训，以此来提高管理人员和业务人员的素质和水平。(谷士刚李书中)