朝阳区医保中心13项业务“一窗式办理”

　　新京报记者：沙雪良 王飞

　　整合业务包括各险种费用单据接收、特病审批、异地备案卡激活、医疗机构数据上传和纸介接收等。

　　新京报快讯（记者 沙雪良）近日，北京市朝阳区医保中心专业大厅完成综合窗口改革，进入大厅的各险种费用单据接收、特病审批等13项业务整合为“一窗”办理，办事人员无须重复排队，即可办好所有业务。

市民在综合咨询窗口咨询医保业务

　　“我是一名社保所的工作人员，每周都会来办理各险种医疗费用申报业务和异地安置卡激活、异地特殊病备案业务，过去需要在5号窗口、6号窗口、单据受理窗口分别排队办理，人多的时候在大厅一耗就是一天。”今天（11月21日）上午，一名来大厅办理业务的社保所工作人员介绍，“现在大厅的各个窗口都能提供‘一站式’服务，排一次队就全搞定了，方便多了。”

　　朝阳区医保中心相关负责人介绍，目前医保中心专业大厅综合窗口改革已经完成，运用“窗口综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的“一站式”办理流程，将进入大厅的各险种费用单据接收、特病审批、异地备案卡激活、医疗机构数据上传和纸介接收等对外公示的13项业务进行整合，全面转为综合窗口经办模式，只需要取一个号，排一次队、在一个窗口就能把手中所有业务都办理完成。

市民在高峰期临时窗口进行业务办理

　　此外，中心推进“互联网+医保”服务，最大限度缩短等待时间，办事人员线上预约，系统根据办事内容进行合理分派，优先处理单项业务办理，特病、特困、卡激活人群缩短办理时间平均50%以上。

　　绿色通道的范围也得到扩大。考虑到患有重大疾病的人群等可能会因为手工报销压卡的时间较长，影响后续的报销和医保卡使用，朝阳区医保中心扩大了绿色通道的范围，为这部分人员提供即时审核业务，并对经办单位推行审核结果免费邮寄服务，实现“一窗式办理、一次性办结、最多跑一次”。

　　据统计，今年以来，已经有2000余家参保单位5763人通过绿色通道办理了相关业务，70%的参保单位享受过审核结果免费邮寄服务。

责任编辑：王进和