赵何娟：未来消费变革趋势有三大方面 全民直播常态化不可避免

钛媒体创始人赵何娟

　　9月5日，中国文化产业发展高峰论坛于国家会议中心举办。钛媒体创始人赵何娟发表演讲，她表示，2020年以来，5G等数字技术基础设施的完善，以及疫情影响、全球化挑战等各种叠加效应在过去半年内，直接反映在了中国民众消费结构和消费产业结构的整体变化上。

　　对此，赵何娟认为，未来消费变革的趋势有三大方面。

　　第一，全民直播常态化。2020年给各行业带来变革的线上“新业态”，科技和运动产业领域，企业家们都在积极迎接线上变革。例如董明珠、丁磊、雷军，当然还有首次在抖音直播就获得了成功的罗永浩，企业家们都在做自己的尝试。

　　第二，数字化基础设施爆发。由于今年疫情在全球范围内的影响，事实上对消费产业的从业者们其实都是提供了一次“模拟练兵场”。以消费品和零售行业为例，在“全民带货”的趋势下，消费品牌和企业首先出于生存的动力，开始发起组织变革，寻求渠道和营销的数字化，过去不做直播的很多老板开始学直播；过去有供应链的开始做自有品牌；过去的小店主渠道是分散的，开始借助社交电商开起了“微店”。半年过去，渠道的升级和数字化已经是消费上下游企业的必修课。

　　第三，“技术变量”成新动能。2020年以来，内容平台的爆发、云游戏产业也进入中场战事，这些文化、消费产业的重要变革，都能在技术变革的历程中找到一个非常重要的对应点。具体到5G技术对文化产业的影响，游戏和电竞行业是最典型的例子，直接受益于5G基础设施的规模和5G技术的应用。

　　以下为演讲全文：

　　尊敬的各位领导、各位来宾大家下午好，刚才青山先生关于设计理念的演讲特别吸引人，我接下来的演讲可能更加科技一点，希望大家也能够同样感兴趣。

　　我是钛媒体集团的创始人赵何娟，非常感谢本次论坛的邀请，我也很荣幸能站在这里跟大家分享，针对今天论坛主题，新业态拉动新消费，我想分享的主题是消费变革趋势背后的科技驱动力。我们可以看到每一轮消费变革都离不开技术应用和技术升级的推动，不重视科技的消费趋势都是空中楼阁。

　　2020年以来，5G等数字技术基础设施的完善，以及疫情影响、全球化挑战等各种叠加效应在过去半年内，直接反映在了中国民众消费结构和消费产业结构的整体变化上。

　　可以看到今年7月份，钛媒体针对北京市的互联网半年发展也做了相关的调研。多方数据都表明，2020年网民的在线时长不减反增，受到了线下文化和服务业态的短期暂停影响，线上内容消费、尤其是短视频领域消费反而是异军突起，十分突出。短视频蚕食用户时长的趋势愈加明显。截至今年6月份，我们的统计数据可以看到，字节跳动旗下的头条App全网用户渗透率达到66.7%，增长7.1%；而快手App全网用户渗透率达到44.7%，增长率达到了41.5%，可以说二者都是由短视频极速发展拉动的。

　　今年以来，包括未来消费变革趋势总结了三个大的方面。

　　第一是全民直播常态化。我想重点向讲的是2020年给各行业带来变革的线上“新业态”：直播，可以说是席卷全行业的直播浪潮，今天大家可以看到，科技和运动产业领域，企业家们都在非常积极的迎接线上变革。

　　例如董明珠、丁磊、雷军，当然还有首次在抖音直播就获得了成功的罗永浩，企业家们都做自己的尝试。在今年早期的时候很多企业家都还在观望直播是怎么回事，要不要投入团队、要不要上直播。四月份，罗永浩就宣布了他在抖音上的直播计划。最终是以直播3小时，支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万人——创下了抖音平台目前已知的最高带货纪录。

　　行业都在讨论谁是“下一个李佳琦”，下一个罗永浩，谁是下一个薇娅。首先掀起热潮的是直播带货，改变了整个电商行业的生态。钛媒体即将推出一档视频节目，前不久在杭州我与薇娅半夜两点多，我们做了一个“深夜视频对话”，我还是感触蛮深，他们已经打造了一个颇成规模的供应链基地。我们可以看到现在的明星主播其实已经不不仅是明星代言的概念了，更多是选品官，深度渗透到了整个供应链领域，这也意味着传统的消费供应链也正在发生根本的变化。

　　此外钛媒体的影像团队在广州调研直播产业链时看到，很多地方的创业者、消费领域的企业家都在亲自学直播，我们拍了一个特别有意思的“MCN培训班”，我们以为会是很年轻的网红做培训，怎么做直播。但其实不是，整个培训班90%以上都是零售企业老板，这些老板不想做网红，而是想怎么改变自己的销售链条和供应链链条。我们也看到企业直播是网红直播之外的另一个行业潜流，这是我们可以看到的非常明显的趋势，可以说中国新商业力量都在积极拥抱这场商业变革。

　　今年话题度最高的直播企业家当属格力电器的董事长董明珠，她也被大家称为带货直播女王。关于为何要亲自上直播，而不是去找带货主播？在钛媒体举办的全球连线科技月上，董明珠做了分享。董明珠的感受是，自己不能成为严格意义上的“网红”，她通过直播展示的是企业的文化，她用这个和用户面对面，我们能够感受，不光是直播带货也好，直播营销也好，本质上是商业业态的全面“线上化”。如果说目前的直播带货还是销售、传播的层面，相信未来，将有更多的企业家寻求整体的“线上化”，最难的不是你站在镜头面前的表现，而是整个企业组织结构上的变革上都会是一个巨大的挑战。

　　此外，传媒产业也在积极拥抱直播和线上化的新业态。我们也在思考媒体如何再进行一次基于视频浪潮、直播浪潮的变革。

　　今年6月29日至7月29日，我们花了一个月时间打造了一场史无前例的直播——钛媒体T-EDGE 全球连线科技月，与全球的产业大咖、行业专家通过直播演讲及主题论坛碰撞思想，产生了很大的影响力。

　　整整一个月中，我们与美国的Lady Gaga发起全球音乐人 One World 一样，我们发起了科技版的 One World ，是一个全球思想狂欢盛会。在30天内我们组织30多场嘉宾演讲和圆桌论坛，可以看到几乎天天都有直播，围绕不同的主题深入讨论，我们也连线全球各行各业的专家学者，从科技到金融，从航天技术到人工智能，从新基建到云游戏，数千万全球用户同步收看了全球科技月的直播。这个跟大众的娱乐化和大众文化的传播有一些不一样，这是一个非常专业的知识领域，能够在这么专业的知识领域，全球十几个国家，200多个嘉宾参与了30多天的直播，这么大的一场活动，我们在钛媒体APP和快手APP、北京日报等多个直播平台获得了1.2亿的浏览，在专业知识普及上还是比较巨大的尝试，也算是比较成功的尝试。

　　以至于我们活动结束后，很多传统企业都过来跟我们探讨怎么能够发起一场大型的线上直播？

　　当时现场探讨了如何不浪费危机，这个主题也非常适合今天探讨的文化产业的发展，如何不浪费危机。

　　第二个想跟大家交流的是数字化基础设施爆发。由于今年疫情在全球范围内的影响，事实上对消费产业的从业者们其实都是提供了一次“模拟练兵场”。以消费品和零售行业为例，我们看到在“全民带货”的趋势下，消费品牌和企业首先出于生存的动力，开始发起组织变革，寻求渠道和营销的数字化，过去不做直播的很多老板开始学直播；过去有供应链的开始做自有品牌；过去的小店主渠道是分散的，开始借助社交电商开起了“微店”。半年过去，渠道的升级和数字化已经是消费上下游企业的必修课。

　　而我们也可以看到，小程序作为一个很重要的技术驱动的商业平台，在今年也明显的加快了商业化进程，最直接的影响就是以相对高的效率、相对入口化的优势，成为消费渠道线上线下融合的重要生态。

　　有个第三方数据，对比了三大平台——微信、支付宝和百度的小程序类型分类，我们可以看到“生活服务”及“移动购物”成为小程序使用场景最高的前三，每一个都有在前三位置的使用场景。

　　2017年微信小程序刚刚诞生时，外界还有一些质疑的声音，然而发展至今，小程序数量呈现稳定的攀升。截止至2020年6月底，我们统计全网小程序的数量相比2019年增长了56.7%，攀升至550多万个，日活跃用户数超过了为4.4亿，我们经常用到的健康宝扫一扫、门店点餐、学习打卡等等这些消费行为，越来越集中的发生在小程序内，以“用完即走”、“场景触发”为特点，大家也越来越多的在使用了。

　　除小程序之外，企业级服务如云服务、SaaS平台都在针对消费产业提供了数字化的基础设施，从构建线上的会员体系、影视娱乐消费、云端教育等等都在渗透到不同的产业。今天阿里的副总也讲的很好，阿里也在做文娱产业新基建的事。可以说，在消费供给侧提供了数字化的基础设施，也让2020年成为产业数字化的元年。

　　想跟大家沟通的第三个趋势是“技术变量”成为新的动能。科技的驱动，已经成为消费产业的变革中的核心变量。

　　2020年以来，内容平台的爆发、云游戏产业也进入中场战事，这些文化、消费产业的重要变革，我们都能在技术变革的历程中找到一个非常重要的对应的节点。我们这里可以看一下权威机构Gartner发布的2019年度新兴技术成熟度曲线，以这个曲线为例，可以看到技术到达曲线的顶峰顶点，也就是“期望膨胀期”，这也预示着未来基于新的移动通讯技术的内容类型，例如视频、云游戏等一定会爆发。

　　具体到5G技术对文化产业的影响，游戏和电竞行业是最典型的例子，就直接受益于5G基础设施的规模和5G技术的应用。

　　钛媒体在刚刚结束的“2020北京国际电竞创新发展大会上”分享了钛媒体和竞核研究团队出品的71页调研报告《透析中国云游戏中场战事》的报告，在行业内受到很大的关注。云游戏，其本质就是游戏行业的“流媒体化”变革，这个是在2008年就曾经被美国计算机大牛创造的新概念。当时这个新概念创造出来没几年就销声匿迹了，因为当时没有成熟的技术和产业环境；而直到2019年谷歌发布了它的云游戏平台，产业的研发和生态环境有了一个新的变化，这个产业才开始真正落地，这也是为什么当一个产业开始慢慢发展的过程中，只有技术成熟度够了，技术大规模应用的时机就到了。

　　再往前回顾，看2014、2015年左右，人工智能产业，那几年算是萌芽的蓬勃发展期，各大汽车公司均将“自动驾驶”汽车列入了战略发展路线，对应那一时期的“新兴技术成熟度曲线”，一个重要变化就是AI和“自动驾驶”在曲线上位置的变动，从曲线的左侧位置移到了“峰点”，也就是5G如今所处的位置。

　　我们看到，自动驾驶已经从萌芽阶段进入技术应用新阶段，于部分对公众开放，现在公众在上海都可以打到自动驾驶的汽车，一线城市也在相继发布自动驾驶的路试牌照；根据钛媒体TMTBase的数据，中国一级市场过去几年在该领域的投资，还有各地政府对于这个领域的扶持已经走在了全球前列。

　　以上就是我们观察到的技术驱动下的消费变革的几个产业趋势。

　　最后，简单介绍一下钛媒体集团，科技领域的朋友比较熟悉，但有的朋友还不是特别了解。钛媒体集团成立于2012年，现已经打造成为全球领先的科技生态服务平台，也是中国最具代表性的新媒体标杆之一。我们也在持续致力于成为具有国际影响力的数字经济生态服务商，为全球商业决策者、投资者、政策制定者、数字技术专家、数字经济消费者提供广泛且专业的创新交流平台、信息服务平台与数字化解决方案支持平台，构建布局全球的数字经济完整服务体系。

　　钛媒体集团自成立开始，一直以“技术信仰、专业主义、全球影响”为宗旨，通过高质量的内容、专业数据库、技术专家连接、线下活动、社群运营和精品电商运营等，形成了“新媒体、全球技术专家网络、科技IP与创意产品服务、科技股数据服务”四大业务板块和“钛媒体国际”的全球业务布局。

　　最后做一个小小的广告，今年2020年12月，我们参与发起的T-EDGE创新大会将在北京大兴举办，这个活动做了六七年了，大概有三十多个国家，上千位嘉宾参与到这些年的活动之中。今年年底这个大会我们也会尝试线上直播与线下深度交流，更多的深度融合一些创新，也欢迎在座的大家能够参与莅临，我的分享就到此结束，谢谢大家，也欢迎各位多多交流和指正，谢谢。

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

责任编辑：薛永玮