祁玉民：很多企业总是找市长而不找市场

华晨汽车集团控股有限公司党委书记、董事长祁玉民

　　新浪财经讯 “第十一届中国品牌节”于2017年8月8日在北京举行。华晨汽车集团控股有限公司党委书记、董事长祁玉民出席并演讲。

　　祁玉民表示，好多企业，总是找市长，找省长，忽视了找市场。尤其是国企，大家可以看到一种现象，中国这么大的市场为什么全世界人都来了，全世界品牌都来了，是因为我们有巨大的市场。可是我们自己对自己的满足程度显然不够，这是对市场的研究不够，对客户的研究不够。

　　以下为演讲实录：

　　祁玉民：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友，大家好！

　　非常高兴来参加今天这么一个既庄重又活泼的活动。刚才聆听了陆克文先生从国际视野讲品牌建设，陈副委员长从国家战略讲品牌建设，艾丰主席从平台角度讲品牌建设。深受启发， 深受鼓舞。几位领导多次提到2014年习总书记在河南考察的时候，一个著名的三个转变的讲话。也多次提到今年5月10日确定为国家中国自主品牌的一个品牌节日。让我感到我们国家真正的从现在开始，把品牌建设上升到国家战略。

　　我在04、05年在大连市，当时我对品牌经济产生了浓厚的兴趣， 也做过研究。之后就调到华晨去，我在基层对中国品牌的建设有我自己深刻的体会。我觉得我们这么一个大国，不管品牌发展多么好，与这个国家的地位和经济发展是分不开的。现在才看到了品牌建设上升到国家战略，任何一个大国，都会把品牌战略作为国家战略来抓，遗憾的是我们国家多少年来并没有深刻的认识。可喜的是 现在5月10日确定为品牌日。国家开始抓品牌了，这是让企业感到非常的高兴的事。

　　品牌建设在企业层面现在还存在什么问题？我的体会有三个：

　　第一，企业一定要一心一意的研究市场，研究客户，把市场当成爹，把客户当成娘来对待。这个问题上企业是有重大偏差。中国市场发生了急剧的变化。一方面产能过剩，一方面有效供给不足，大量的洋品牌占领有效市场。市场在发生剧变，已经完全出现了个性化多样的共享化和年轻化的势头。但是我们为这种变化的研究显然是不够的，我们好多企业，包括我个人拿出一些精力，总是找市长，找省长，忽视了找市场。尤其是国企，大家可以看到一种现象，中国这么大的市场为什么全世界人都来了，全世界品牌都来了，是因为我们有巨大的市场。可是我们自己对自己的满足程度显然不够，这是对市场的研究不够，对客户的研究不够。

　　比如说中国出现城乡接合部的市场，我们没有这样的车，研究不够。我们非把城里车卖到农村去。我想呼吁大家一起把市场当爹，把客户当娘来对待，一心一意对待，多跑市场，少找市长。

　　第二，一定要全心全意的以产品和服务为生命。我是来自于制造业，服务业也是一样的，真正企业和公司的生命是什么？是产品和服务。在产品上大家可以看到为 什么我们不需要市场，是因为我们产品不行。不能为市场和客户提供满意的产品和服务。比如说产品，现在我们要2025的智能产品，汽车界可以说是没有。我们 需要什么？需要新能源产品，技术出来了，不能市场化。我们中国各种高级的专用车、改装车都是进口，我们各种军用、警用、环保的车大量都是花银子进来的。我 们为什么不能整合国外技术，由于我们没有产品。所以大量的市场是为国外品牌宣传。

　　华晨搞了个三星服务，为中华一百多万客户，对金杯一百 多万客户百分之百的电话回访。第二车在路上跑的时候出问题了，我们一定有一个动态救援机制，只要车在路上跑出问题，我们救援车就上来。一旦这个车出大问 题，一旦需要在4S店维修，我们给你一个代步车，让你放心，给这种服务。为什么做这样的？因为我发现我们的服务是差的，来弥补这些东西。

　　第三，为什么产品和服务不行呢？在技术和品质上我们有问题。第三个体会就是真心实意的来弥补欠帐，两个欠帐，一个技术，一个品质。各个行业除了军工以 外，还有个别的企业，但是这么大的国家好多好多的产业是缺乏核心技术。比如天上飞的飞机，地上跑的汽车，水里跑的轮船都缺乏技术，包括919的发动机并不 是中国的。为什么？发动机过不了关，凡是跑得东西如果发动机没有核心技术，你不可能占领技术制高点。

　　再讲品质，我们的餐具能和德国餐具 比吗？我们的汽车质量跟人家国外还是有差距。为什么？我们国家对品质的重视不够。我和陆克文先生的观点高度一致，我们在品质上有很大问题。怎么办？我在华 晨做的实践，在技术上我就是一块宝马，宝马的技术消化引进吸收，我们做了一个中国最好的MPV车叫华颂，今年要投放2万辆，搞高级租赁，在上海投放三千 辆，效果非常好。唯一敢和洋品牌竞争MPV车。明年4月份将出中国最好的SUV车，这两款是我从宝马引进消化吸收欧6发动机。这些产品只有把技术水平提高 了，把质量水平提高了，才能够占领我们市场。

　　反过来讲我们有这么多的人才，这么多的银子，我现在不缺钱，也不缺人才。怎么就把水平上不 去？怎么就把质量上不去？我和各位企业界的人士讲千万不要得两种病，一种病叫急功近利，一种是浮躁浮夸。技术和质量是要有底蕴，需要久久为公，弃而不舍去 抓。只要有急功近利的思想，有浮躁浮夸的行为，技术就上不去，质量就上不去。

　　华晨在全国汽车界按照销量排名第七，销售额我们今年会达到1900亿，辽宁省第一大国企。我们有四个品牌，华晨宝马、中华轿车、金杯面包还有华颂7人座的车。所以大家钱多的买宝马、钱紧的买中华，没有钱想赚钱买金杯，如果懒的不想开车租车的就租华颂，谢谢。

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