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电信运营商频频促销都偏爱新用户，让不少老用户很不爽，感到遭受价格歧视（详见本报昨日第9版）。渝中区宽带网用户刘先生，昨日为此投诉到市消委，但工作人员一席话让他心凉了半截——消委方面表示，这种情况目前尚无法律法规约束，尽管他们可向市通管局和国家信产部等反映，但效果如何不好预计。
黄泥土旁邦兴花园黄先生也称，眼看电信商在附近小区搞的固话装机优惠活动热热闹
闹，作为老用户却无福享受，心里很不是滋味。他认为，当年他们花300元－4000元不等初装费装座机，多年来对运营商的贡献毋庸质疑。可如今新用户，不仅免初装费和座机费，话费还低得吓人，可这些与他们老用户都无缘，“这让人很不爽，是一种歧视嘛，运营商应一视同仁，为老用户多考虑”。
问题的确存在，但真要解决还有点恼火。和邦律师事务所张孔华律师称，电信企业促销新老用户有别，但这属商业行为，无论是《民法》还是《消费者权益保护法》，都不能认定它是乱来。
运营商啥态度？重庆网通信息港相关负责人表示，受竞争激烈影响，新老用户待遇不等的现象，在去前年相当严重，今年起，各运营商老用户流失率渐增，已引起重视。少数运营商开始推出一些回馈老用户活动，但总的说面不够广。
业界人士认为，蛋糕大小基本固定，你的新用户，多半来自他的老用户。长此以往，互挖墙脚只能导致服务水平下降，最后大家都吃亏。 记者万里网络编辑：甘健
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