经营诤言：自我揭短--经商的另一种境界

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　　自我揭短，即是生产经营者向消费者实事求是地言明商品某一些方面不足或欠缺。以便消费者更详细了解商品情况，正确地选购及使用。

　　然而，时下一些商家却为了赢利使出浑身解数说优点，不说缺点，只要把商品卖出去 就万事大吉。

　　瑞士的一个儿童玩具经销商，每次进货时都会有意进一些次品，然后把正品和次品分柜摆放，并标明各自的等级和价值。该店经销的玩具，假如不标明等级和价格，顾客是无法分辨孰正孰次的。因为该玩具正品与次品的商标、外观甚至调试时表现出来的品质都是一致的。所谓次品，只是玩具内部某些零件的寿命较之正品短20%—30%而已。可以说，如果该经销商以次充好，顾客几乎没有发现的可能，但他没有这样做，而是详细地指出了正品与次品之间的差异。其实将产品缺陷说出来并不可怕，消费者一是可以选择没有缺陷的商品，二是可以以较低价格买下有缺陷的商品，并在商家的指导下将缺陷带来的不便或危害性降低至最低程度。以次充好才是最可怕、最可恶的，因为由此带来的受骗感会令消费者对该店敬而远之。”

　　任何商品在市场上经营流通，关乎日常生活的每个人，王婆卖瓜、自卖自夸，张扬自己从来没有错。问题是受利益驱使，过于夸张商品的性能、作用、长处，回避不足，这种做法无异于自断财路，令消费者深恶痛绝。