张鑫焱

　　日前，美国《纽约时报》和纽约薪酬顾问咨询公司珠美尔联合公布了2001年度打工贵族排行榜，思科系统公司首席执行官约翰·钱伯斯以年收入1.54亿美元的身价摘取了美国2001年度“打工皇帝”的桂冠。

　　2001年美国IT业大缩水，全年思科系统公司股票贬值4660亿美元。然而，曾经被誉为美国新经济英雄的思科CEO约翰·钱伯斯的年收入却直线上升，年增长幅度达到32%，其中包括26.8万美元的底薪和价值1.54亿美元的思科股票期权。毫无疑问，这与钱伯斯的努力密不可分。

　　在美国加州硅谷，并购一体化的成功案例并不多见。然而，目前年收入122亿美元的思科却是这方面的专家，思科曾兼并或收购60多家公司。在钱伯斯的领导下，这些公司轻松融入了思科的企业文化。

　　钱伯斯经常说：“收购一个正在成长中的硅谷公司，对思科的收益来说并不重要，最重要的是我们可以得到这些公司的员工。”现在，思科兼并或收购的60家小公司每年为思科创造50亿美元的收入。

　　对于公司的员工，钱伯斯更有其独到的一套。思科拥有世界独一无二的全员期权方案：公司40%的股票期权发给了普通员工。1992年就开始在思科工作的系统工程师们，每人手里都有至少240万美元的期权，足够在硅谷买好几套房子了。钱伯斯在员工身上的投资很高，每年为每个员工支付50万至200万美元，猎头公司都感慨地说：“挖思科的人，真难！”

　　没有人能想到，这样一位互联网的奇才，小时候却患有诵读障碍症和公共场合讲话恐惧症。上小学的时候，钱伯斯经常因为不能诵读课文而被同学讥笑。多亏了当医生的父母一再鼓励和帮助，他才克服了这些障碍，并大胆地参加了教堂的唱诗班。钱伯斯没有任何计算机和互联网的专业知识，在西弗吉尼亚大学获得了法律学位后，就进入印地安那大学拿下了MBA。

　　1976年，26岁的钱伯斯只身来到加利福尼亚创业，他首先选择了IBM的营销部门。7年里，他目睹了IBM如何因为疏远客户、放弃个人电脑市场而逐渐走向衰退。钱伯斯由此领悟到同客户接触的重要性。1983年，他失望地离开IBM，进入了王安公司，负责亚洲地区的销售。但是，王安博士的儿子接任公司大权后，也逐渐疏远了同客户的关系，加之其他原因，公司最终走进了死胡同。不久后，王安公司提升钱伯斯担任美国地区总裁，接着又命令他必须裁员4000人。在公司员工的一片责骂声中，钱伯斯痛苦地离开了王安。

　　钱伯斯在家里刚刚休整了两个月，起步不久的思科系统公司就向他抛出了绣球，请他出任公司副总裁，钱伯斯欣然受命。他吸取了IBM和王安的教训，十分重视客户关系。在思科公司，他平均每天要会见12位客户，人们很少在思科总部见到钱伯斯的身影，因为他40%的时间都在旅途中。

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