转自:大众新闻-大众日报
12月12日,一个平平无奇的周四。
胖东来许昌代购小路又开始了她周而复始代购的一天。早上8点起床去排队、抢购买单、包装发货,晚上继续整理第二天订单,休息时已到凌晨。
“天天像打仗,抢抢抢才能买到,一天下来累得不行。”限购后小路开始转换思路,在代购群里推销服饰、黄金首饰等较容易买到的商品,“限购后,人流量更大了。现在许昌限购限得超市东西没法买,代购也不好干。”
大众新闻记者注意到,限购措施已初见成效,但限购后的胖东来却迎来新一波人流量高峰。代购通过各种手段继续参与抢购,而这些手段推高了商品购买成本和时间成本,直接导致代购产品价格飙升。那胖东来还将通过哪些手段解决过度代购现象呢?
01
疯狂的代购
越来越多像小路这样的代购,在胖东来找到了“商机”。
大众新闻记者与多位代购人士交流后了解到,大部分代购都以社群的形式组织代购,目前“代购圈内”分为许昌、新乡本地代购和跨省代购两类。许昌、新乡本地代购一般采用原价购买,单独加收代购费、邮费自理的模式;跨省代购则在当地采购、收购产品运回当地,直接在产品上加价销售的模式。不论哪种方式,通过代购购买到胖东来商品,每件产品溢价10-50%不等。
而一些入局较早的代购已经形成团队化运作,团队现场采购收购、许昌当地租仓库囤货、定期货拉拉运回当地销售,甚至有些开起了公司、上线了自营店。
“我们在许昌、新乡有18人团队,布局胖东来两年多了”,济南一名代购告诉大众新闻记者,“我们一个地市的代理商光卫生巾一个产品就挣了4万元,快到年底了会更有赚头。”
代购们赚得盆满钵满,消费者却怨声载道。“超市人挤人,人人大包小包。看着身边很多代购一箱一箱搬产品,确实很震惊。”济南市民张欣在网上刷到胖东来,心痒难耐选择周末带着一家老小自驾去许昌体验,“货没上架就抢没了,很多东西不是缺货就是抢不到,体验感太一般了。”
02
人流量激增
针对代购泛滥的问题,12月6日,胖东来公司创始人于东来发文称,“关于过度代购现象,公司正在研究如何解决的方法!一定会尽快解决!”
晚间,胖东来商贸集团就发布《关于超市购物需凭会员结账的说明》,针对客流量太大,部分商品出现哄抢、缺货现象,自2024年12月7日起,对部分商品限购,在购买商品需出示电子会员二维码。
当日,胖东来各大门店纷纷立起白底红字的限购说明提示牌。不少代购群开始向群里顾客发出限购提示。豆芽豆腐每人限购4袋/盒;卤甜肠每人限购两份、秘卤肉肠每种口味限购两根;德丽可思烘焙商品单个商品每人限购2件;DL果蔬餐具净系列单品限购2瓶;DL香氛洁净洗衣珠限购2瓶;DL压榨一级花生油限购2桶……
那么,限购的效果如何呢?
胖东来工作人员告诉记者,“尽管限购后抢购现象依然存在,但根据数据分析,限购措施已初见成效,有效遏制了代购行为。”
限购产品种类和数量的增加确实打得不少代购措手不及,不少代购表示限购后“圈内竞争”太激烈了。
“现在下单需要排期,限购加排队不能存放的都不建议购买了。比如马斯卡彭蛋糕,我们每人每天只能买2个,还要排很久的队。”一位许昌代购委婉拒绝了客户短保产品的代购需求,“茶叶也暂时代购不了,现在茶叶一个月只能约一次,之前欠下太多订单,已经有部分退款了。”
大众新闻记者注意到,一家许昌代购淘宝店铺12月6日有100多单排队等发货,限购后的12月11日排队等发货的单子飙涨到200多单。
在与记者的交谈中,不少代购坦言,限购后的胖东来确实迎来了新一波人流量高峰,而这与限购不无关系。
“今天购物车里成箱成箱的情况少了,但人流量比之前多。比如,金汇店平时人不多,今天不到一小时超市门口就竖起来‘因超市客流量过大,现实施限流管控,您可到其他区域选购’的温馨提示牌子。”许昌当地一位代购坦言,限购限制了每人购买的数量,但代购可以通过雇佣更多人、使用多个会员账号等方式规避掉这一措施。
小路告诉记者,“这次限购对我们这些小代购影响肯定有但不大,影响最大的是用货车拉货加价卖的‘黄牛’。”
03
难以遏制的“黄牛”
大众新闻记者了解到,小路嘴中的“黄牛”并不是胖东来新近出现的事物。
实际上,12月6日胖东来限购措施之前,其早已对部分热销商品实施了限购措施。今年上半年,DL精酿啤酒火爆出圈,胖东来超市内外有不少“黄牛”抢到商品后,等着加价卖给代购。
大众新闻记者注意到,今年8月18日,胖东来曾发布《代购与黄牛行为声明》提到,部分代购和黄牛通过线上线下渠道,以加价转售热销商品及预约号的方式,造成了“同品不同价”和“无证经营”等问题,呼吁顾客一旦发现相关行为,及时与工作人员联系。
不过,“黄牛”代购乱象并非胖东来独有,也是一时间难以彻底铲除的“牛皮癣”。在部分代购眼中,“黄牛”已经成了胖东来的一种衍生生态,“我们开玩笑说许昌得有一半人在做胖东来代购和‘黄牛’。”
“限购导致太难买了。8日限购后,我们继续在超市门口加钱收购,一箱啤酒加价10元,之前收购价最高到20元/箱。”济南一代购说,原价60元/箱的啤酒代购价为90元/箱,过年会涨价到120元/箱。
大众新闻记者注意到,一些短保质期商品依然难以购买,代购仍通过各种手段继续参与抢购。这些手段将商品购买成本和时间成本推高,直接导致代购产品价格飙升。
部分代购的应对方式是直接代购费。记者注意到,一家许昌代购的代购费有所提高,之前限购产品额外+10元,调整后热门产品均代购费大幅上涨:DL果汁系列一瓶+3元、一箱+20元;DL燕麦脆礼盒一盒+20元;DL压榨一级花生油一桶+15元;DL小磨芝麻香油礼盒一提+20元;DL香辣牛肉干一袋+10元……代购表示“胖东来限购和预约政策调整增加了代购难度,代购费用微调望理解”。
值得注意的是,关于限购政策导致代购人数增加的现象,胖东来工作人员表示,公司正在不断探讨解决办法,以便更有效地打击代购行为。此外,胖东来推出线上销售,增加了微信小程序及抖音线上购物渠道。
胖东来线上商城的工作人员告诉大众新闻记者,“线上商城目前是上架部分自有品牌,商品每天是根据到货情况上架,缺货商品如有到货会在上午十点左右上架。由于近期市场需求量大,上架后售罄较快,后续我们会结合业务根据商品情况上架更多的自有品牌商品。”
(大众新闻记者 戴岳)
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