网络配镜物美价廉?记者调查发现:不是人人都适合医生提醒→_新浪财经

网络配镜物美价廉？

记者调查发现：并不是人人都适合

眼科医生提醒：有几类人不建议在网上配镜

记者体验线下门店配镜服务

网络配镜价格较便宜

网友分享网络配镜经历

　　“店里上千网上一百”“正品保障售后无忧”“私人定制闪电发货”……在当今数字化时代，低价、时尚的网络配镜在年轻人中日益流行，正逐渐改变着传统的配镜消费模式。但很多人都不知道，网上配眼镜也有很多“坑”，你以为省心省力了，其实可能后患无穷。

　1 价格便宜、款式多年轻人热衷网络配镜

　　“真香！没想到线上配镜这么实惠，蔡司镜片，1.60折射率才228元，还送一个自选镜框。”趁着电商“双12”大促，大学生李萌从网上某眼镜品牌旗舰店配了一副近视眼镜，双眼度数四百多度和五百多度，散光三百度，“原先在门店验光的时候，光一副镜片就要一千多元，感觉真是赚到了。”

　　网上配镜除了价格便宜，海量的款式也是吸引年轻人的主要原因。只需在手机或电脑上轻点几下，就可以浏览海量的眼镜款式，无论是时尚的近视眼镜、酷炫的墨镜，还是功能多样的蓝光防护镜等，各种品牌、材质、设计一应俱全，轻松突破了传统实体店在款式和库存上的限制。而且，整个购物流程极为简便，从挑选到下单，再到收货，都可以在网络平台上高效完成，无需花费大量时间在往返实体店、排队等候验光配镜等环节上，完美契合了年轻人追求高效、便捷生活方式的需求。

　　记者体验发现，随着虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术的不断精进，很多网店开启了全新的试戴体验模式。消费者不再仅凭想象或简单的图片来选择眼镜，借助VR/AR技术，他们仿若置身真实场景中，精准感受不同款式、颜色的眼镜在自己脸上的佩戴效果，从各个角度审视眼镜与自身形象、气质的契合度，选择自己满意的款式。

　　杜女士被网店里的高颜值眼镜吸引。“在网上刷到了一个很喜欢的镜框款式，冷茶色，显脸小，感觉在线下很难找到，所以就在网上配了。”她表示，除了对款式“一见钟情”外，也是觉得方便，因为此前已经在医院验过光测过度数了，所以她觉得在网上配也是一样的。

2 定制误差、质量堪忧　网络配镜竟有这些“坑”

　　不过，伴随着“真香”一起出现的还有不少“踩坑”教训。如眼镜度数不准确、镜片质量不佳、售后服务不到位等等，有网友戏称“是否称心，全凭运气”。

　　前不久，小徐在网上定制了一副近视眼镜墨镜，但是户外活动时戴了两次，发现不是很舒服，于是她带着眼镜前往线下机构进行检测，发现镜片度数偏高，瞳距也过宽，散光度数也不合适。

　　“检测人员还告诉我，墨镜大镜框并不适合作近视眼镜框，且有些变形，难怪我一直戴得耳朵疼。”小徐找到商家要求退款，但对方称镜片已经被打磨使用，不能退。最终，小徐给对方一个差评后重新买了一副夹片墨镜。

　　张女士在网络配镜的时候也遭遇了不愉快。“我算那家店的老顾客了，是二次购买，但前段时间配的眼镜因为商家数据描述不清楚，造成了误判，且收到的实物介绍存在严重偏差，戴上去有眩晕感，感觉地面凹凸不平，反馈后客服处理敷衍，一句‘没办法’就打发了，态度极差。”

　　记者发现，因镜片一次打磨成型无法二次使用，所以很多店铺都会在“6个保障服务中”注明“不支持七天无理由退换”，但很少有消费者注意到页面上的一行小字。因此除了镜片品质，售后服务也是一大“槽点”。

　　吴先生在网上花两千多元配了一副眼镜，特意挑选的超薄款，就为了轻薄舒适，商家给他推荐了大框架。考虑到自己度数高，去实体店配镜店员从来不建议大框架，就问客服会不会太重，客服一再说“不会”，结果到货后，镜片啤酒瓶底一样，戴了没一会儿，鼻梁两侧两个坑，还看不清楚，实在没法儿戴，就选择退货退款。商家不承认自己的问题，坚称眼镜一旦配好就是不退不换。但吴先生认为商家没有按照自己的要求定制，协商未果后商家又说金额太大不给退，最终愿意补偿吴先生200元的损失。“我买个眼镜当摆设？我觉得网上配镜非常不负责任。”吴先生表示自己再也不会在网上配镜了。

3　眼科医生：几类人不建议网上配镜

　　兰州医学会眼科专业委员会委员、中国健康管理协会接触镜安全监控与视觉健康专委会委员、副主任医师张晓艳介绍，在配镜方式上，网络配镜与传统线下配镜呈现出明显差异。线下配镜过程中，消费者可直接试戴镜框，直观感受其舒适度、尺寸与重量等，专业验光师还能依据眼部多项指标详细检查并适时调整验光方案；网络配镜则主要依据消费者自行提供的验光数据，消费者仅能通过网页介绍与图片挑选镜框和镜片，无法进行实物试戴。

　　在产品质量与售后方面，线下眼镜店因有合作品牌支撑，质量较有保障，且售后维修、更换便捷，直接到店即可解决；网络配镜产品质量则良莠不齐，售后处理相对麻烦，小问题常需寄回商品处理。价格上，线下配镜因店铺租金和人工成本较高而偏贵，网络配镜因无此类额外成本往往价格较低。

　　值得注意的是，并非所有人都适合网络配镜。“网络配镜的确存在一定的优势，但也容易出问题。初次配镜者、有眼疾病者、高度散光者以及功能性镜片，不建议在网络上配镜。”张晓艳表示，初次配镜者因缺乏准确验光数据且可能需排查眼部疾病，眼部患病如青光眼、白内障患者因视力复杂情况，以及高度散光者因轴位数据准确性要求高等，均需专业眼科检查与人员现场调试，建议选择线下配镜。

　　此外，平时眼镜保养与近视防护也至关重要。张晓艳建议，眼镜清洁需使用专用清洁剂与柔软眼镜布，放置时镜片朝上置于眼镜盒内，同时应定期检查镜框变形情况并及时调整。近视防护则要求保持正确读写姿势，眼睛距书本约33厘米，避免长时间近距离用眼，每30—40分钟休息10—15分钟，且需在光线充足均匀环境下用眼，每天保证约2小时户外活动时间，以有效预防近视发生发展。消费者在配镜时应充分了解自身需求与各类配镜方式特点，做出合适选择以保障视力健康。

　　兰州日报社全媒体记者谭安丽文/图

记者谭安丽

责任编辑：任彩玲