中国人寿衡水分公司张平：朴实无华二十载浓情翰墨映丹心|衡水市_新浪财经

转自：衡水日报

张平，2004年1月加入中国人寿衡水分公司，2009年7月加入中国共产党，先后在客户服务中心和党委办公室从事增值服务、文秘等工作。工作二十载，始终立足本职工作，坚持在学中干，在干中学，凭借坚定的信念、勤奋的作风、无私的奉献、扎实的工作业绩践行着入党的铮铮誓言，书写着矢志不渝的初心。

初心如磐，矢志不渝守信念。张平自从事95519服务专线坐席代表的那一刻，就深知工作的重要和责任的重大，认真学习每一个保险条款，仔细研究每一条话术，反复揣摩每一通来电，确保快速响应客户需求，并提供精准的服务。2005年，在全省客服务技能大赛中，获得“95519”单项比赛第三名的成绩。2007年，根据岗位调整，主要负责增值服务、通知服务等相关工作，从“牵手”“客户节”方案的起草、活动的筹划、组织、宣传等等，全部参与其中；从信函通知到e化通知，提出了一系列建设性意见，凭借对工作的满腔热情，精益求精的态度，历年来的增值、均位居全省系统前列。2019年9月，调入党委办公室，担任文秘一职，她始终将党的理论和路线方针政策作为自己行动的指南，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同党中央、同公司保持高度一致，以高度的责任感和使命感，从零开始，兢兢业业，任劳任怨，确保每一项任务都能高质量完成，从未出现任何问题纰漏。

笔耕不辍，勤奋敬业显担当。文秘工作是极富挑战性的工作，既要有较强的理论功底又要能准确领会领导意图，做好领导参谋；既要撰写大量文字材料，还要协调服务好各方，既要有以高度的敬业精神，还要有严谨的工作态度。为做好本职工作，她始终坚持高标准、严要求，不断提升自己的业务能力和综合素质。通过大量阅读优秀的公文范例、专业书籍以及各类时事评论文章等，学习不同的写作风格和表达方式，并在实际工作中不断实践和运用，不断提升自己的文字水平。除了日常的文字工作外，还积极参与单位组织的各项活动，主动承担重任，不怕困难，勇挑重担。多次参与重要会议的组织和筹备工作，协助同事处理复杂紧急事务，积极参与志愿服务等公益活动，用自己的实际行动践行共产党员的初心和使命。

严格自律、作风扎实守纪律。文秘工作的特殊性，决定了秘书必须具备高度的保密意识和责任心，因此在日常工作中，她始终用组织纪律约束自身言行，用制度规定指导工作实践，处处事事严格要求自己，时时警醒自己是一名党员，堂堂正正做人，踏踏实实做事。时刻保持警惕，培养敏锐的思维意识，善于从细微之处发现问题。比如在文件处理过程中，要注意文件格式是否规范、内容是否完整等细节问题；在信息传递过程中，要检查信息是否准确、及时等方面的问题，通过对这些细节的关注，及时发现工作中存在的潜在问题，以更高的服务意识和质量为领导和同事们提供优质的服务。

二十年岁月不居，二十年初心不改。在未来，张平将继续保持共产党员的先进性和纯洁性，不断提高自己的业务能力和综合素质。以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加扎实的工作，不断提升自己的综合素质和工作能力，为公司高质量发展贡献自己的力量。