在北京朝阳区一大型超市的电梯出口处,一条“银行活动办信用卡免费送电动车/自行车”的红色横幅十分醒目,“免费”二字特意加大加粗,显得更加抢眼,引不少消费者驻足询问。现场有十几名来自不同银行的工作人员,通过耐心解答和服务,争取每一位意向客户。
日前,记者实地走访了北京市海淀区、朝阳区、丰台区等多个银行信用卡活动驻点,了解到临近年底,多家银行以组团营销的方式,吸引客户办理信用卡。
活动力度加大
“我们有好几种车型,电动车、公路车、山地车都在活动范围内,只要办理信用卡当场就可以骑走。”现场的光大银行信用卡营销人员告诉记者,活动礼品总共有10000台,每天送500台,送完为止。
记者看到活动现场零零散散摆着几辆电动车和自行车的样品。“今天已经送出好几台了,商场空间有限,能摆出来的款式不多,还有其他种类和颜色,如果喜欢的话可以去仓库选。”另一名银行营销人员补充说。
不同车型对应不同价位,也对应着不同的办卡要求。消费者想要获得礼品,其实并不简单。
“这款折叠公路车,售价1200元,需要办理4家银行的信用卡。电动车售价3000多元,需要办理8家银行信用卡,可以叫上家里人一起来办。”广发银行信用卡销售人员向记者介绍。
记者了解到,现场共有交通、邮储、中信、兴业、民生、光大、广发、华夏、平安、上海10家银行,消费者只能从这些银行中进行选择。
除了办卡数量的要求外,对于单家银行而言,消费者还需满足新客户的身份,即此前从未申领过某家银行的信用卡。此外,部分银行对信用卡申请人的社保参保状态、工资流水情况等有一定要求。
“申请人现场填写资料,我们录入银行系统后,进行后台审核,几分钟就能出结果,审核通过后,下载银行信用卡App绑定信息填写收卡地址,后续等着发卡就可以了。”现场工作人员表示。
对于部分犹豫不决的客户,营销人员还会提出降低办卡张数或加送小礼品等优惠方案。
银行组团营销
记者了解到,近期以来,银行组团营销在全国范围内悄然兴起,北京、上海、广州、杭州等多个地区均有银行联合发起类似活动。例如,11月中旬,8家银行购置10000辆自行车,在广州市多个大型商圈等人流密集区开展办信用卡送自行车活动。
“选择山地车、自行车等作为礼品,一方面考虑到低碳出行的政策导向;另一方面,自行车价格相对较高,对于消费者能够产生实打实的吸引力。”上述光大银行营销人员告诉记者,“现在小家电、小玩具等礼品已经很难吸引消费者参与活动了。”
也正是因为礼品价格升高,银行组团营销的需求就更加迫切。“每家银行各出一部分经费,联合从厂家提货,由于购买量大,有议价空间,整体成本也可以下降。而且十几家银行一起办活动,活动本身的影响力也能有所提升。”现场一位银行营销人员告诉记者。
信用卡业务对于银行拓宽收入来源、优化收入结构较为重要。业内分析人士表示,信用卡业务能够带来多样化的综合收入,既有借贷利息收入,也有手续费等非利息收入。
但也有不少业内人士进一步指出,信用卡组团营销不可过度,否则将造成金融资源浪费。
招联首席研究员董希淼告诉记者:“过度发卡的情况,不仅无法给银行带来实际收益,还会造成‘睡眠卡’增多,增加信用卡业务风险。”
光大银行金融市场部宏观研究员周茂华认为,提升用户体验感,增强用户黏性,才是未来信用卡业务的核心竞争力。银行需着力拓展信用卡使用场景,打造差异化功能,创新产品及服务,同时加强风险控制能力。
责任编辑:何俊熹
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