听民声 兜底线 护安全
部门领导带班接听12345热线
南报网讯（通讯员 宁数轩 记者 马道军） 11月28日，市数据局组织开展“听民声、兜底线、护安全”部门领导带班接听12345热线活动。
本次带班接听活动，主要聚焦欠薪讨薪、劳资纠纷、房屋质量安全等近期群众反映较为集中领域，邀请市人社局、市建委、栖霞区政府相关分管领导来到市12345热线话务大厅，现场接听企业群众诉求，倾听社情民意。
接听过程中，一位市民来电反映10月底在秦淮区某公司离职，10月工资未发放，而在职同事工资却已发放，单位一直让自己等待。市人社局带班领导耐心倾听市民诉求，详细询问情况并安抚市民情绪，并牵头秦淮区人社局共同处理。
“通过接听12345热线，更真切地感受到市民的迫切需求，要聚焦群众急难愁盼精准发力，兜住兜牢基本民生底线。”参与带班的部门领导坦言。
市数据局负责人表示，将以“先解决问题再说”机制为引领，结合企业群众诉求热点难点，有针对性地组织相关部门领导走进12345热线接听群众诉求，推动各部门从办好一件件群众身边的实事做起，第一时间帮助企业、群众解决实际问题，让获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
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