为工会破解骑手跑单最后障碍举措点赞|外卖_新浪财经

转自：河工新闻网

　　张万涛

　　一直以来，外卖骑手等配送人员与社区物业的冲突时有发生，屡屡成为人们关注的焦点。一些社区的物业出于安全管理的考虑，会限制骑手的进出方式。为了彻底解决这一难题，日前，邯郸市复兴区总工会与相关社区、街道和物业达成联手共建“骑手友好社区”的协议。截至目前，该区已共建近200个“骑手友好型社区”，让外卖骑手在有尊严工作的同时感受到工会的温暖。

　　随着人们工作、生活节奏的加快，点外卖、收快递已经融入了我们的日常，一键下单，坐等骑手送货上门，方便快捷。然而小区门难进、脸难看、件难送，好话说尽，就是一个“不”字，一边是客户的电话催促，一边是派送的超时，这是很多外卖骑手都遇到过的事。而话说回来，小区物业也有自己的苦衷，有些外卖骑手进小区后骑行速度过快，容易撞到老人和儿童。客观来说，正是因为双方各司其职、各尽其责，在一定程度上带来了双方“此题无解”的直接矛盾。

　　出现矛盾不可怕，如何精准、快速化解矛盾才是关键。工会的介入破解了阻碍骑手跑单最后的障碍。作为新就业形态劳动者之一，外卖骑手穿梭于大街小巷，在为广大市民提供便捷服务的同时，也面临着工作环境较为复杂、安全保障不够等现实问题。复兴区总工会的举措既为骑手提供更加便利的工作环境，也为社区物业拓展了新的管理方式，为城市治理提供了新思路。一方面“骑手友好社区”的出现从源头上解决问题，改善了居民、骑手和社区之间的矛盾，彰显城市关爱新就业形态劳动者群体的温度，双方携手共画同心圆；另一方面也为骑手带来了福音，增进骑手对职业的认同感、自豪感，提高社会各界对骑手的认可度。

　　针对骑手进社区难题，目前，全国其他城市也在进行各种尝试，如推动外卖骑手、快递小哥等群体进社区、入网格，传递社情民意、消除安全隐患、开展志愿服务等，让他们成为城市治理中的“新”力量。骑手在进入社区后发现隐患和危险及时上传汇报，同时，鼓励骑手力所能及地参与社区治理及帮助社区居民解决身边难题，社区则根据骑手表现给予相应的奖励。这些举措让骑手化身社区一分子，更好地融入社区、服务社区，同命运、共呼吸。在为社区发光发热的同时，也促进与居民的相互理解和尊重。

　　能见到好效果，方才是好政策，复兴区总工会情系新业态，当好“娘家人”，多次实地调研，听骑手最真实的心声，解骑手最关心的问题。与相关社区、街道和物业达成的联手共建“骑手友好型社区”的协议落地有回声，可谓“破冰之举”。该举措化解了骑手与社区的矛盾，为进一步深化社区治理、构建和谐社区蹚出了一条新路，为骑手进社区管理难这一痼疾画上完美句号，从而达到多方和谐共赢的良好局面。

编辑：王红润责任编辑：李飞审核：王书军