河南省林州市检察院深入贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，通过完善协作机制，推动问题化解在首办环节，把新时代“枫桥经验”融入检察信访矛盾纠纷化解全过程。
立制度建规范。该院建立联合接访化解机制，明确规定各业务部门、检务督察部门与控告申诉检察部门联合接访；实行信访处置一体化，落实“谁办案、谁答复、谁释法说理”。该院控告申诉检察部门全程参与矛盾化解、反向审视，与其他业务部门共同答疑解惑、释法说理，检务督察部门负责对信访工作的合规性进行督察。
选人才强队伍。该院在全院调配精干力量，充实控告申诉检察团队。特别是专门挑选法检专项选调生，发挥其在驻村期间形成的群众工作能力优势；在日常督察中，将窗口人员配置和接访工作作为重点检查内容，提升窗口接待水平。
提能力促履职。该院掀起“控申检察业务全员学”活动，采取党组会“带头学”、检委会“全员学”、专项培训“重点学”等方式开展政治理论和控申检察业务学习，通过学习提升全院干警为民意识，牢牢把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和时代要求，让群众感受到检察温度。
（闫国军 常雯惠）
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