今年以来，沛县建筑工程施工图审查中心多措并举助推服务质量与办事效率提升，持续提升“中介超市”的知晓率、入驻率和使用率，全力营造公平、规范、快捷、高效的中介服务环境，构造公平开放、竞争有序、诚实守信、执业规范的中介服务市场，最大程度满足办事群众便利化需求，让群众在“家门口”就能享受到高效便捷的政务服务。
发挥线上优势，提高中介超市知名度。以更规范更高效的服务，为中介服务机构与项目申请单位架起便捷的桥梁。多渠道推广宣传，提升“中介超市”知晓率。充分运用多渠道、多媒体宣传优势，依托综合受理窗口人员和帮办代办人员宣讲“中介超市”的功能和优势，发放“中介超市”简介、操作手册等宣传资料，进一步提升社会认知度。
转变模式，实现全程电子化办理。依托网上“中介超市”平台，项目申请单位可在线通过自主谈判、邀请谈判、均价比选、企业直选、网上竞价、网上摇号6种方式确定满意的中介机构。中介机构可通过平台参与项目报名、竞选、备案服务合同等，实现项目采购从发布、审核、报名、选取、公示、合同备案“全链条、全阶段”电子化操作，大大降低项目申请单位和中介机构的交易成本和时间成本，企业满意度得以提升。
近期，沛县陈平路睦邻中心项目在“中介超市”申报，此项目位于沛县汉城路东侧、陈平路南侧，建筑面积15532.06平方米。在申报过程中建设单位对网络和操作流程不熟悉，该中心提供全流程服务，悉心指导。建设单位最终以企业直选的方式来选择沛县建筑工程施工图审查中心为满意的中介机构。
贴心办理，打好为企服务“主动仗”。不断增强服务力度，提高“中介超市”使用率。以“用户思维”为导向，在窗口提供精准指导，为群众免费提供咨询解释与业务引导，帮助企业解决购买中介服务过程中遇到的难点堵点问题。并对网络和操作流程不熟悉、使用电脑不方便的项目单位提供全流程帮办代办服务，悉心指导，耐心答疑，彻底消除项目单位的技术和政策顾虑，促进“中介超市”使用率再提升。积极推行“互联网+中介帮办”服务模式，高效提供一体化、全流程服务，让帮办代办更有温度。
加强培训，汇聚一心为民“正能量”。为提升“中介超市”帮办代办队伍业务水平，围绕相关政策文件解读、业务流程规范、服务标准提升等方面进行详细讲解，为业务人员提供了针对性较强的操作技巧，真正实现“零跑腿、零距离、零等待”的服务目标，打通服务群众“最后一米”。
该中心将在“中介超市”推广应用上持续用力，不断提高“中介超市”使用率，积极引导项目申请单位和中介机构通过“中介超市”开展交易，让交易双方“服务放心选，办事一次成”，高效解决实际困难。
孔倩文
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