老人捂不住“钱袋子”,“零元购”快递塞满屋

　　据报道,上海有位退休阿姨疯狂网购,自言一年多时间花销达到上百万元。而且,老人买回来的快递居然一个都没拆,家里快递箱子堆积如山,进出要靠爬。

　　相较于年轻人,老人们似乎更难抵御网络低价的诱惑,各种已被年轻人“屏蔽”的网购套路,却仍在老年群体间频繁上演。于是,为了捂住父母的钱袋子,这些年轻人真是操碎了心。

老父亲掉进

“零元购”陷阱

一种“零元购”新型购物模式在悄然兴起,无论是令人心动的“0元买手机”,还是看似遥不可及的“0元买房”“0元买车”,都给消费者带来了极大的视觉冲击和心理诱惑。商家们巧妙地利用消费者渴望获得免费商品或享受大额优惠的心理,将“零元购”包装成一种极具吸引力的购物模式。

　　“谁知道看个网络小说,也能有这么多坑。”赵先生最近收到一些莫名其妙的包裹,里面都是一些自己从未买过的东西。一通询问才“破了案”:原来这些包裹都是老父亲下的单。

　　“我爸并不是真的想买,而是他用手机看小说,时不时弹出来的广告(诱导的)。”赵先生说,老人以为点一下就能回到小说页面,结果跳转到了购物页面。

　　赵先生表示,如果只是到这一步,关上就好了。但让人无奈的是,一些不太正规的小视频购物广告,会让老人误以为是免费领商品的,再加上小视频里对商品功效的吹嘘和商家“先用后付”的销售方式,这些包裹就这样被“源源不断”地送到家里了。而直到收到包裹,被扣了费用,父亲才知道“领”这些东西是要花钱的。

婆婆买了三万块钱的

“百元首饰”

　　相比于赵先生的父亲在网上“被购物”的经历,薛女士的苦恼实打实地来自沉迷于网购的婆婆。

　　“婆婆频频给我送东西,比如说皮草、首饰,还有工艺品。都是在直播间买的,但也都是她用不到、我也不会用的东西。”薛女士告诉记者,自从婆婆接触到了直播购物后,就一发而不可收。

　　“一开始是邻居阿姨推荐,说直播间里购物比早市还便宜,我婆婆就迷上了直播间购物。”薛女士说,由于老人看的多是单一类型商品的直播,所以家里囤的都是同类商品,比如床上四件套,家里就有十几套,“在最贵一两百块钱一件的首饰直播间,她一个月就花了3万多元”。

　　“我们也劝过她不要再看了,但是她戒不掉,甚至有一种‘上瘾’的感觉,一天不看就坐立难安。”如今,薛女士婆婆家的东西越来越多,有的甚至连快递箱都没拆,就被堆到房间一角。

秒付款未挤进订单前50名

“0元购”被判三倍赔偿

　　某网店促销活动称全店前50笔订单可享受“0元购”,消费者李先生当日用“1秒”付了尾款,却没能挤进前50名名单里。

　　李先生按照该网店要求,于产品开卖前购买了“0.01元”的预约订单,并在活动当日19时59分3秒创建订单,20时00分01秒在线支付价款1188元。

　　李先生认为,自己完成付款的时间距商家规定的开始售卖时间仅过去一秒钟,一定会在商家的优惠名单中。

　　广州互联网法院法官袁玥介绍,李先生按照活动要求下单,并且在晚上8时之后就完成付款,但在商家公布的中奖名单当中,却没有这笔交易订单。客服称,因李先生创建订单时间早于活动开始时间,也就是早于晚上8时,导致其没有参加促销活动的资格。

　　“李先生在活动促销之前专门询问了店铺客服,是不是在晚上8点之前把订单创建好,8点后付款就可以参加活动了,也得到了客服肯定。”袁玥补充道。

　　为安抚李先生情绪,该网店第二次公布中奖订单,将李先生的订单列入“51-150名半价名单”内,并同意给予其所购产品五折优惠。

　　李先生认为该网店以虚假“还本销售”方式销售商品,构成欺诈,诉至法院,请求判令该网店商家退还购物款1188元并赔偿三倍价款损失3564元。

　　在法院要求下,商家在店铺经营页面公示了中奖订单情况,其中包括了付款时间。从公示的订单来看,前50名当中有48个都是在晚上8点整完成的付款。

　　法官认为,在实际的操作过程当中,在一秒钟之内能够同时完成下单以及付款两项操作,很难通过技术手段实现。

　　在庭审过程中,法官责令商家在提供的这些中奖名单当中,随机就三笔订单的交易,向法庭提供证据证明这些交易订单是真实发生的,并且商家也按照这些订单的购款数额向消费者完成了退款,目的是证明该活动是真实发生的,公布的订单信息也是真实的。但直至判决作出,商家都没有提供相关证据。

　　法院最终认定,涉案网店商家实际上是以虚假的优惠促销活动,诱使消费者下单以获取利益,构成法律规定的消费欺诈行为,判令被告网店商家退还原告李先生所购商品半价款594元,并承担原告李先生诉求的价款三倍赔偿3564元。

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