北京市朝阳区首都机场街道——集思广益，共创社区治理新篇章_新浪财经

在当今社会快速发展的浪潮中，社区作为社会的基本构成单元，其治理与服务效能的增强显得尤为关键。党的二十大明确提出了树立大抓基层的鲜明导向，为基层工作者指明了前行的道路。首都机场街道紧跟时代步伐，深入贯彻这一导向，秉持“专业人干专业事”的核心理念，推进社区工作者专业素养与服务能力的全面提升。

首都机场街道紧密围绕地区“四型国门”建设总目标，推进主动治理、未诉先办，以高质量党建引领高效能治理，不断增进民生福祉，多次获得“北京市接诉即办工作先进集体”。社区工作者存在较强的更新社区工作理念、提升社工专业性等实际需求，亟须在原有基础上，建设完善专业性较强的服务阵地，真正破解社区治理和服务难题，实现从传统社区管理向现代社区治理的不断转型。

社区工作者是连接政府与居民的桥梁，是社区治理与服务的中坚力量。因此，首都机场街道高度重视社区工作者的专业化建设，通过一系列措施，不断提升他们的专业素养和服务水平。精心策划开展了首都机场街道社区工作创新经验交流会，此次交流会由北京益实社会工作发展中心全力承接。该活动是“五原力”助力社工提升精细化治理能力——首都机场街道2024年社会工作服务平台建设项目的重要活动之一。该项目以“五原力”为核心，为社区治理注入强大动力，开启社工能力提升新篇章。

活动通过交流分享社区工作中的创新经验，促进社区工作者之间的学习与合作，共同探索社区治理的新路径和方法，提升社区治理水平和服务质量。围绕“社区治理中的居民参与机制创新”、“如何利用科技手段提升社区治理效率”、“社区服务项目的创新与实践”以及“社区应急管理与公共安全保障机制创新”四大议题展开。运用鱼骨法，深入剖析了当前社区治理面临的诸多挑战，并提出了具有前瞻性和实操性的解决方案。

在“居民参与机制创新”议题中，南平里社区强调了增强居民主体意识和参与度的重要性，提出了通过创建居委会、网格治理、搭建公众号小程序等多元参与平台，多种方式来完善居民自治机制，运用积分兑换推动社区治理从“管理”向“共治”转变；针对“科技手段提升治理效率”，西平街社区集思广益，提出在小区门口建设电子屏，实时提供社区内信息详情，通过智能化、信息化技术应用，极大提升社区治理的效率和精准度，为居民提供更加便捷高效的服务；南路东里社区在“社区服务项目的创新与实践”方面分享了咖啡媒介等社会慈善资源的补充，运行“五社联动”机制，打造居民议事平台的成功案例，探讨了如何根据不同居民需求变化，不断创新服务项目，提升服务质量和水平；对于“社区应急管理与公共安全保障”，南路西里探讨了如何构建更加完善的应急管理体系，通过社区 + 物业 + 居民多元治理，确保社区居民的生命财产安全，并提出了加强应急演练、提升居民自救互救能力建议。