租车市场乱象调查：轻微划痕定损1.6万_新浪财经

转自：河南商报

【#租车市场乱象调查#：轻微划痕定损1.6万】近日，有博主在社交平台爆料称，在成都的租车公司租车遇到汽车无故熄火的情况，被迫中止旅行，在荒郊野岭寻找拖车公司，并被要求支付维修费、停运费等。事后该博主调查发现，部分租车公司还存在高价定损，无故划车等情况，引发网友关注。

顶端新闻记者调查发现，除上述地区，有西安、新疆、大连等地网友爆料，多地小型租车公司存在合同漏洞、隐性消费等问题。而这些租车公司，多数引导客户线下转款签合同，并建议乘客扫描免押码实则冻结资金，租车公司可随意扣款，交车时不认真审车事后随意定损。

顶端新闻记者以消费者身份咨询成都、上海等地小型租车公司，有员工表示公司车辆确实没有在当地交通运输管理局登记为租赁性质车辆，是以私家车对外租借的，相关部门监管很难发现，并且大部分对外出租的车没有行车记录仪。

顶端新闻记者随后联系成都市双流区道路运输管理所工作人员，其表示根据消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】，运管所联合市场监督管理局、交通执法大队已去函调查，目前已将四川星硕汽车服务有限公司列为经营异常，该企业注册地址虚假，并且相关负责人联系不上，还在调查当中。#租车被坑消费者该如何维权#

租车平台如何定损？如何保障消费者权益？10月29日，顶端新闻记者致电某租车公司官方电话，工作人员表示，“在租车时我们会有几种保险可以选择，汽车定损会有专业的工作人员，会出示保险公司提供的定损单，根据不同的保险可以对车损程度进行赔偿。如果对车损有质疑可以在平台投诉，平台会介入调查，也会有就近的门店员工去现场进行事故处理。”