转自:安庆新闻网
从只有一班车,到如今最高峰有74.5对、150班列车;从2002年春运期间客流量2000人次,到2024年春运期间的64.44万人次……越建越好的安庆火车站,是我们国家繁荣发展的一个缩影。近日,三位身处不同岗位的安庆站工作人员,通过亲身经历,向记者讲述了安庆火车站的“蝶变”故事。
车站从无到有从有到优
1995年10月1日,安庆站正式通车。那一年,安庆站仅有一班从安庆开往合肥的火车。
安庆站办公室主任胡文华回忆说,1996年,他进入安庆站工作,成为一名扳道工,那时的列车进站,需要人工改变进站铁轨线路。
2002年,无论是对胡文华,还是对安庆站而言,都是一个转折之年。
那一年,安庆站行车组织设备升级,接发车股道由1995年的3股道2站台变成5股道3站台,同时,站场规模得到扩建。当年春运期间,安庆站日客流量首次达到2000人次。
电气集中操作的实现,提高了工作效率和安全系数,结束了安庆站人工扳道的历史,改为半自动化电气设备控制。胡文华也从原来的扳道工转为助理值班员,工作环境从铁路现场转至办公室。
在近30年的铁路生涯中,2002年的冬天最令胡文华难忘。2002年,原为纯客运站的安庆站增加了货运业务。那年冬天,电煤货车到达较为集中,电煤因低温受冻,卸车耗时较长。为防止发生列车拥堵,安庆站加大冻煤卸车力量,在控制室工作的胡文华跟同事们一起到铁路现场,冒着凌冽寒风,投入到卸车保畅通工作中。
“这些年,看着安庆站设备设施条件得到了很大提升,居民出行越来越方便了,十分开心。”胡文华说。
车站发展迈入“高铁时代”
2013年,因宁安高铁建设需要,安庆站拆除老站房,设立临时过渡站房。
宁安高铁建设的那两年,是当时担任安庆站车站值班员的王四平工作以来印象最深刻的两年。“当时的行车室只是用蛇皮袋围挡一圈,没有安装门窗,夏天非常闷热,汗流浃背是常态。”王四平说。
2015年12月,宁安高铁通车,安庆站正式迈入“高铁时代”。
王四平说,宁安高铁通车后,安庆站的班次增加,日常开通14对高铁动车,在春运等客流高峰时期,车次达到35对。
那一年,除了班次的增加,车站行车设备也升级了,从电气集中控制变成微机联锁控制,不仅提高了效率,也增强了安全性。
2019年,安庆站正式取消“绿皮火车”(普快列车),成为一座纯高铁站。行车设备也由微机联锁控制升级为CTC模式(调度集中控制),控制室从地方车站转移至位于上海的调度中心。这提高了安全性,也让安庆站的人员架构发生了变化。王四平从车站值班员转为车务应急值守人员,主要负责夜间值班和夜间维修。
“科技的发展,让高铁提速,也让高铁更安全。我们会坚守岗位,为旅客的安全出行保驾护航。”王四平说。
车站为民服务不断升级
安庆站副站长程寒桦说,2023年,她调至安庆站工作。这一年,安庆站客运服务设施得到了多项升级,增加了免费充电设备、安检快递柜、进站应急通道等设施,但是让她感触最深的,是车站服务的不断升级。
2023年5月17日下午,有旅客反映有人在卫生间里呼救。闻讯后,程寒桦和客运员李琦迅速行动,在一楼候车室东侧卫生间找到了求助旅客。原来是一位约莫六十岁的旅客患有高血压,在上厕所时突感眩晕不慎跌倒,身上、周围地面及墙壁上均沾满了排泄物。大家赶忙将他扶起,帮他擦干净身体,寻来干净衣服换上,随后将他带到值班室休息、吃药。程寒桦建议他休息好了再出发,但旅客表示家中老父母双双生病住院,着急按原车票回武汉。于是,程寒桦让李琦通知站台客运员万波推来轮椅护送旅客上车。在征得旅客同意后,他们致电其家人,嘱咐他们到车站接人,接到后再报个平安。
同年5月24日,安庆站服务台收到了一个包裹,包裹里装着一封感谢信以及一面书有“安庆救人恩铭心”的锦旗。
“收到老人家平安到家的消息后,大家都放下了心,没想到旅客给予如此高的评价,我们也很受鼓励。”程寒桦说,这件事让她认识到服务好旅客的重要性。
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