挖掘社区运营“金矿” 广州美林湖打造“以人为本”理想家园

新华财经广州9月28日电（记者吕光一）品尝16道“金汤佛跳墙”非遗国宴、逛100+特色摊位的南北长街宋韵市集、与五万人一同赏月话团圆．.....你能想象这是一个住宅小区“过中秋”的方式吗？今年中秋节，广州美林湖万人湖山家宴火爆出圈，开办第二年已经在业主群获得广泛影响力和高度认可。

万人湖山家宴成功的背后是美林湖近年来坚持“以人为本，精细化地可持续运营”的社区营造心法，致力于在居住空间之外，打造出一个充满活力和人文关怀的长期主义社区。

目前，社区营造已经是很多物业和房地产企业发力的重要方向。有“四大神盘”之一称号的广州美林湖近两年更是通过成熟走心的社区营造“重回巅峰”，2023年，美林湖霸榜广东地区销量TOP1，年销售18亿，超2000+套；2024年1-8月，美林湖再次霸榜广清片区销量第一，网签数量断层第一。

广州美林湖项目位于广东清远市清城区石角镇，是广州国企珠江实业集团与美林基业联手开发的万亩湖山现象级文旅“神盘”，总用地面积506万平方米，总建筑面积850万平方米，共规划有76个组团，现已拥有近4万户业主，是广州北生态宜居社区、旅居特色小镇。

在后花园公司董事长、湖主公社发起人刘远炳的带领下，2020年“美林湖社群联合会”正式成立并且配建了社群基地。2023年“美林湖社群联合会”正式升级为“湖主公社”，湖主即美林湖的业主。同年，在社区营造方面美林湖取得了喜人的成效和广泛的影响力。过去一年，在开发商、物业、商业、社群等多个端口的全力配合下，美林湖打造出包括万人湖山家宴、非遗文化节、华南龙舟节、万人湖主春晚等影响力甚大的现象级社区节日，让4万多名业主体验到了美林湖始终将“家人需求，置于社区营造本质之上”的初心。

正如后花园公司总经理、美林湖湖主公社创始人利英博所说：“人是最难以复制的，理想社区需要一个个具体的人来实践。所以，从最初的‘大盘’，到配套日趋完善的‘大城’，再到共建幸福社区的‘大家’。美林湖需要坚持造城者的初心，营城者的使命，并思考每位家人对家园的认同感。”

参与了本次万人湖山家宴的美林湖隐山美墅业主王先生表示：“今年的家宴，我深刻感受到了家的力量。美林湖不仅是一座生活的大城，更是我们共同的家。”

美林湖通过社区营造打造理想社区离不开每一位业主的深度参与。如今湖主公社已经拥有50多个不同类别的业主社群，美林湖也已举办两届社群共创大会，也会定期汇聚社群主理人、家人邻里举办社区议题分享会。从所有人到每一个人，通过丰富的社群活动，美林湖的社区运营提升了业主的参与感和认同感，正在实现“人人都是主理人”的初衷。

美林湖湖主公社联合创始人品牌营销中心总经理詹山燕曾公开表示，社群建设、社区营造是一个长周期的事业，最初就要去除急功近利的营销思维。在18年的大城运营中，美林湖认识到在产品时代，地产不仅仅要提供良好的空间，更重要的是通过以人为本个性化定制社区服务提供可持续发展和探索的生活方式，在这个过程中不断提升社区的凝聚力和满意度。

虽不以功利为目的，但美林湖的社区营造、社群打造却在潜移默化间对地产营销进行着反哺。

中物智库的研究指出，通过社群的经营，美林湖在地产下行周期中，有效弱化了中介占比，项目老带新的成交占比接近40%，成为项目拓客的重要来源。

编辑：刘润榕

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