从高速增长到“失速” 洗碗机普及仍任重道远_新浪财经

中国经济时报记者徐蔚冰

9月19日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“从容焕新享净碗美2024中国洗碗机行业高峰论坛”在京举行。

从高速增长到“失速”洗碗机普及仍需破重重关

中国家用电器协会副秘书长吕盛华表示，经过近十年的努力，中国家庭洗碗机普及率上升至3.5%左右，但这两年行业增长几近“失速”，主要是当前上游房地产、较低的居民消费意愿以及现实住宅条件等制约了洗碗机快速增长。不过作为新兴品类，洗碗机可以通过企业和行业的“有为”之举，继续拓展成长空间，唤醒洗碗机“全民认知”。

GfK中国家电事业部厨小业务负责人施婷提到，洗碗机是近十年来家电行业增长最快的品类，内销规模从2亿元到破百亿元用了十五年的时间。当前，伴随国家以旧换新政策推进，洗碗机入围了不少地方的补贴名单，“真金白银”补贴有望重振洗碗机四季度内销增速。

不少厂家已经采取了积极行动，博西家用电器（中国）有限公司洗碗机产品事业部高级副总裁陈晨提到，今年，在政策刺激之下，博西家电推出多款叫好又叫座的产品。同时，应对存量房入户需求，博西家电升级了一系列服务，力图以“好产品+好服务+好优惠”的“组合拳”带给消费者关于洗碗机全流程的体验升级。

相比其他成熟品类家电，洗碗机明显处于增量市场，但其普及之路迟迟不能起飞，与落地层面的诸多“Bug”息息相关。对此，会上中国家电网联合数据调研机构Ipsos共同发布了《2024洗碗机市场机会研究报告》（以下简称“报告”），深度剖析了中国洗碗机消费面临的障碍。

Ipsos泛家居&消费电子专项研究团队负责人张存认为，当前，洗碗机在高速增长阶段遇到了房地产和经济下行压力，导致新房预装通道被卡。报告还提及一个敏感因素，即洗碗机价格，未来如何平衡价格与产品调性需要厂家进行衡量。此外，张存还表示，如何拓展洗碗机应用新场景，也可成为企业技术进化的思考方向。

画影图形发掘洗碗机消费新潜力

“从已购用户看，京东站内用户画像集中在高线城市；从品类偏好看，洗碗机与家装家具形成强关联；此外，洗碗机消费十分注重用户服务。”会上，京东家电家居厨卫业务部洗碗机经理徐磊为大家描摹了洗碗机用户人群特征，“基于上述特点，我们将年轻用户和高净值用户作为推进洗碗机触达的重点发力目标。”徐磊建议厂家不要内卷，而是更多在用户体验上下功夫。

“相比其他功能，我尤其关注洗碗机的健康功效。”中国康复研究中心北京博爱医院副主任医师樊利杰提到，“健康与良好的生活、睡眠、饮食习惯密切相关，而饮食入口安全可谓守护健康的第一道门户。

“洗碗机前装属性很强，后装困难的确会影响顾客购买决心，而消毒柜的位置实际可以让渡给洗碗机。”华帝股份洗碗机产品线总监冼铭亮说。

认知普及之下不再洗碗成为自由宣言

从2017年起，中国家电网联合洗碗机主流企业致力于推动洗碗机消费普及活动。今年这一行动已持续至第八年，会上中国家电网副总编刘瑛表示，当前推进洗碗机入户的三大“敲门砖”，包括重视公众教育，通过媒体不断强化洗碗机认知，解决洗碗机普及的“意识障碍”；积极与内容平台联动，实现品类的正向引导；企业要从过去疯狂内卷技术参数，内卷市场的思维框架中走出来，行业合力扩大洗碗机影响，而不是相互拆台。“唯有做大共同的‘蛋糕’，大家才能都分得一杯羹。”刘瑛提到。

在论坛环节，京东家电家居生活事业群厨卫业务部洗碗机品类负责人安泽昕表示，今年“国补”上线后，只要地方有洗碗机补贴，当地基本处于断货状态，可见消费者对洗碗机需求很强烈，因此，只要破除一些实际落地障碍，这个品类有望加速普及。