临沭县便民服务到村居_新浪财经

　　□记者王思晴

　　通讯员代欣高凤婕报道

　　本报临沭讯近年来，临沭县临沭街道聚焦企业和群众急难愁盼问题，建立县—街道—村居（社区）三级便民服务体系，在村级层面打造38个便民服务驿站，实现10分钟便民服务圈全覆盖，促进便民服务下沉到村级层面。

　　临沭街道依托党建可视化平台，实现和村居（社区）便民服务站一网联办，支持村民视频连线并提供实时业务指导。综合受理窗口实行“轮班错时”工作制、周末全天轮岗制，确保群众就近能办、多点可办、少跑快办。同时，推行“全科无差别一窗受理”服务模式，实现“前台综合受理，后台分类审批、统一窗口出件”，目前梳理出102项行政审批事项和便民服务事项由一窗受理综合承办，真正实现群众“跑一个窗口，办千件事”。此外，为持续提升基层政务服务能力和水平，临沭街道以群众办事需求为导向，组建45支帮办代办队伍，对老年人、残疾人等行动不便群众提供上门式、导办式服务。依托爱山东App等线上平台为居民提供专业高效的医保参保、养老认证、个体工商户营业执照办理等一站式全流程政务服务，并为其提供专业的政策咨询和政策解读服务。目前，已服务群众12万余人次，代办政务服务事项9000余件，接受政策咨询8万余人次。