转自:安徽财经网
近日,某中年男子至邮储银行合肥市某支行网点办理取款业务,网点柜面人员按要求进行核实,发现其账户状态、交易流水、取款次数明显异常,引起网点工作人员高度警惕,在沟通中发现客户言语前后矛盾,要求客户扫码公安二维码,该客户借口未带手机迅速离开,该支行立即提醒附近其他网点关注。当日下午,该客户再次至该网点要求办理取款业务,工作人员已收到预警信息,当即再度进行核实并要求客户进行公安二维码扫码,客户离开网点,片刻之后携手机重新进入网点,面部表情异常紧张、手部微颤,工作人员当即拨打报警电话,柜面人员则以取款需提供身份证、银行卡等操作流程为由稳住该客户。公安机关工作人员第一时间赶到网点,经过询问后,将该客户从现场带走,并肯定了该支行网点人员的工作,感谢邮储银行提供的线索和对此次行动的配合。
此次成功拦截涉诈取款事件,不仅体现了银行网点工作人员的高度警觉性和专业素养,也展示了银行业金融机构在打击金融诈骗、维护金融安全方面的决心和能力。银行作为金融行业的核心部门,始终将客户资金安全放在首位,通过加强内部控制、完善风险管理制度、提升员工反诈意识等措施,不断筑牢反诈防火墙。
同时,也呼吁广大市民提高警惕,增强防范意识,防范电信诈骗等金融犯罪活动,不轻信陌生人的电话、短信和网络信息,不随意透露个人信息和银行账户信息,以免遭受不法分子的侵害。
未来,该行将继续加强反诈宣传和培训力度,提高员工的反诈意识和技能水平,为构建更加安全、稳定的金融环境贡献力量。(齐佳)
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