核心提示：基层治理是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿，是国家治理的“毛细血管”，也是群众感知基层治理效能和公共服务温度的“神经末梢”。
高新区（新市区）正扬路街道东站北社区根据居民需求，组织志愿者为老人义务理发。（全媒体记者牟敏摄）新疆网讯（全媒体记者牟敏）基层治理是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿，是国家治理的“毛细血管”，也是群众感知基层治理效能和公共服务温度的“神经末梢”。
有事共商讨、数据加速跑、纠纷巧化解……今年以来，高新区（新市区）正扬路街道东站北社区坚持把解决基层群众“最后一公里”的公共服务问题摆在首位，逐渐探索出一条符合区域特色的基层治理现代化新样板。
多元共治
化解基层矛盾纠纷
7月9日晚，顺城巷万科四季花城小区的老住户董天然将车停在小区对面的停车场。他说，原来没有新建停车场的时候，顺城巷的交通状况非常糟糕，后来社区几经协调才有了现在的新车位。
顺城巷是一条双向四车道的道路。随着周边小区入住居民增多，1700余个停车位已难以容纳4000余辆的私家车，不少车辆停在顺城巷两边。
东站北社区党委书记陈慧说，别看顺城巷只有750米，但它通往两个大型小区、一个幼儿园和一个学校，车流量大，周边居民达到一万人以上，社区看到这种情况也很着急。
围绕新建停车场这事，东站北社区居民议事会开了8场。社区与企业沟通，寻求政府帮助、收集居民意见建议，经过各方协调，最终在两个大型小区对面一处约370亩的仓储用地，企业同意划出一片区域新建便民停车场，停车位增加了2000个。
居民张德洪说，车不乱停了，路面干净宽敞了，居民的烦心事自然也就没了。
解决了“停车难”，东站北社区又紧盯万科四季花城小区东侧的垃圾堆放问题，并汇集企业、志愿者及居民的力量共同制定出解决方案，有针对性地开展了义务植树和“闲散空地”环境卫生整治活动。
万科四季花城小区东侧是一块待开发土地，没有专人管理维护，时间久了便堆放了大量垃圾。东站北社区协调多家企业共同参与，发挥企业人力物力修补道路，对建筑垃圾、生活垃圾进行集中清理拉运。
为民办实事不是口头说说。东站北社区党委作为高新区（新市区）先进基层党组织，以实际行动积极探索“小会议”议事的治理模式，搭建“五方”议事及“慧倾听”工作站等多个开放性平台。今年以来，社区工作人员解决居民有关环境卫生、基础设施建设及安全隐患等各类问题70余项。
多样活动
创新基层服务形式
聚焦需求导向，让服务精准触达。东站北社区积极挖掘和利用各方资源，以灵活多样的基层服务活动为载体，丰富居民的精神文化生活。
东站北社区联合乌鲁木齐市仟册教育培训有限公司成立社区科普实践基地和青少年心理健康指导咨询基地，每月专为青少年开办科普活动和心理公益课堂，每周五联合市第131小学开展免费科普社团活动，让青少年在轻松愉快的氛围中学习科学知识，培养创新精神和实践能力。
家长李倩说，孩子在这里能学到知识拓展眼界，提高动手实操能力。
今年以来，东站北社区积极推进养老服务建设，设立一处老年助餐点，深受居民欢迎。
不到150平方米的助餐饭店里人头攒动，油条、豆腐脑、牛肉面、大盘鸡、炒时蔬热气腾腾。
“助餐饭店离家近，价格、味道很适合我们老年人，也干净卫生。”家住万科四季花城小区的钟学仁说。
东站北社区是正扬路街道居民最多的社区。聚焦“一老一小”，东站北社区打造了“朝夕相伴”新时代文明实践志愿服务品牌，社区正创建自治区级新时代文明实践站示范点。
数字赋能
破解基层治理难题
数字技术的运用在基层治理中发挥着重要的引擎作用。
东站北社区积极运用“智高新”数字应用服务平台数据治理、事件上报、意见反馈等功能，实现事件多途径上报、扁平化处置，通过信息化手段快速触达居民的核心需求，建立起集方便快捷、贴心服务、双向互动为一体的社区治理模式。
社区积极动员110名双报到党员通过“智高新”平台实现“云报到”，点对点将责任细分到个人，做到了居民有事有人办、马上办。
目前，东站北社区通过“智高新”平台共办理接诉即办事项95件，线上办理事项19件，基层社会治理效率得到有效提升。
居民李毅对“点单派单”服务既放心又满意。他说，有什么事只需要点开小程序发起问题申办，很快就有人处理，处理完居民还能在平台评价，社区工作人员还会对服务进行回访。
陈慧说，社区工作人员的工作日志和工作路线都实时记录在平台上，信息清晰可查可共建共享，有些工作内容不用召集大家开会，在线上就能处理办结。此外，社区巧用“15分钟生活圈”功能板块，整合社区周边餐饮零售、文化体育等生活服务资源，居民可快速查询了解各类商铺和服务站点的联系方式等信息。
“我们一方面积极拓宽基层群众参与渠道，另一方面以数字化手段推动基层减负、治理增效。”陈慧说，共建共治共享也让社区工作做得更深更实更细。
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