深耕银发经济安享晚年时光|打车_新浪财经

转自：石家庄日报

　　▲ 图为省会一家超市设置的无障碍服务专区。

　　▲　图为银行里为老年客户准备的花镜等适老用品。

　　社区推广医养结合服务，一刻钟便民生活圈探索建立老年人助餐服务网络，商场上架具有智能呼叫功能的手环腕表等适老用品……近年来，老年人消费的意愿和能力不断增强，消费需求日趋多元化、差异化，石家庄市大力培育经济发展新动能，引导经营主体积极拥抱银发经济，加强老年用品和服务供给，充分满足老年群体的消费需求，更好地增进老年人福祉。

　　今年1月份，国务院办公厅发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，是国家出台的首个支持银发经济发展的专门文件，补齐了积极应对老龄化政策中的经济产业政策关键一环，将银发经济推入到快速发展的新轨道。

　　□本报记者焦莉莉文/图

　　“家门口”养老

　　便民圈里享晚年

　　“一餐饭”看似小事儿，但对于一些高龄、空巢、孤寡的老年人来说，则是头等大事。如何能让老年人吃得方便、吃得舒心？

　　在长安区谈固街道建明社区，这不再是难事，每到饭点，老人们就三三两两地赶往社区的幸福大食堂就餐。“大食堂去年开业以来，我们几乎天天在这儿吃，这儿的饭不仅花样多，还便宜实惠，营养均衡，很对老年人的胃口。”一位用餐的老人说。

　　该食堂占地面积1000平方米，为90岁以上老人提供免费就餐服务，同时对60岁到90岁老人实行不同级别的就餐优惠政策。

　　一餐热乎饭不仅温暖了老年人的幸福“食”光，也让儿女们放下了牵挂的心。记者走访发现，社区食堂这个新业态正出现在越来越多的一刻钟便民生活圈，部分社区还探索开展老年助餐服务，打造上门送餐服务，极大地方便老年人就餐。

　　服务好“一老一小”，是我市一刻钟便民生活圈建设的重要任务，这项服务让“家门口”养老成为现实。如今，在桃园社区医养结合服务中心，65岁及以上的老年人都建有健康档案卡，中心根据老年人健康状况和实际需要，分别组建医疗专家团队、护理专家团队、康复专家团队、心理专家团队、护工专业团队和后勤保障团队等，为辖区老年人提供医疗卫生、健康管理、健康宣教、常规体检、中医药诊疗、康复训练、家政、精神慰藉等全方位、专业化的服务。针对高龄、失能、半失能老年人，还提供上门服务。

　　截至目前，全市已创建社区（乡镇）医养结合服务中心30多家。这些中心依托社区卫生服务中心，拓展和丰富医养结合服务功能，为辖区内社区和居家养老的老年人提供普惠、便捷、安全的医养结合服务，满足老年人的健康需求。

　　优化适老服务

　　消费环境更便捷

　　人们的生活水平不断提高，消费观念也在逐渐发生变化，老年人的出行半径日趋扩大，除了逛公园，还经常去博物馆、图书馆、健身房等地，去远方旅游的频次也多了。

　　在数字化出行时代，老年人打车时常遇到“不会叫车”“叫不到车”“找不到车”“不会支付”等问题。而我市95128约车热线、高德打车的“一键叫车”服务，给老年人出行创造便利的消费环境。

　　近日，家住金嘉园社区的任玉春老人和老伴准备乘坐飞机到杭州旅游，原计划坐大巴车抵达机场，由于出门有点晚，改为打车前往。以前，任玉春老两口出门打车都是孩子帮忙叫车或自己到小区门口打车，她觉得特别不方便。自从社区建起了高德助老打车暖心车站后，他们再也不为打车犯愁了。

　　助老打车暖心车站上设有二维码，任玉春老人扫码后就进入高德打车助老模式，点击“呼叫出租车”按钮后，不到3分钟出租车就到了。“截至目前，石家庄市已经建设了110座助老打车暖心车站。”高德地图相关工作人员说，助老打车暖心车站上设有二维码，乘客只需用微信、支付宝、高德地图等App扫一下二维码就能自动定位至乘客当前位置，不需要输入起点、终点。乘客上车后，可以当面告诉司机目的地，到达目的地时可以用手机支付，也可以选择用现金支付。

　　通过拨打95128约车服务电话，老年人告知客服乘车时间、出发地、目的地后，服务平台将通过短信发送车牌号、司机联系方式等约车信息。据悉，目前我市有6000余辆巡游出租车可以提供95128约车服务，该平台会优先为老人呼叫3公里范围内车辆。

　　为给老年人提供适老化无障碍消费环境，石家庄公交还开通了首条“适老化”示范线路，沿途站牌采用黄底黑体大字，有效区别普通线路站牌，更便于老年人快速识别；车厢内设有残疾人区、残疾人踏板，方便轮椅上下车；车厢内前后门均没有台阶；另外，司机驾驶室外还配有“爱心便民袋”，救心丸、晕车贴、创可贴、口罩、放大镜、医用棉签等常用物品一应俱全，以备老人不时之需。

　　全市商超、便利店等各类消费场所均保留现金、银行卡等传统支付方式和面对面人工服务。在各银行网点，大厅的填单台上多了几副老花镜，有了大号的填单放大镜，有了老年人专属叫号机，有的还配着除颤仪……越来越多的场所普及推广适老、便民设施。

　　新消费涌现

　　开启市场新蓝海

　　借助智能穿戴设备，老年人对自己身体健康状况进行实时分析；通过AI语音，智慧保鲜冰箱自动识别老年人方言和口音，从而调整冰箱温度设置；在线“微课堂”上，学习手机拍摄短视频、健身养生动作……

　　如今，老年人生活焕发出越来越多的“年轻态”，他们的消费结构从基本需求向健康、兴趣、体验等方向转移，消费升级的趋势明显。

　　满足衣食住行的基本需求的同时，老年人群体对精神生活的需求也越来越高，由此而带动的消费潜力也十分巨大。春节前夕，在一场由老年大学举办的文艺汇演舞台上，老人们个个热情洋溢，用精彩多样的节目展示着他们在老年大学的收获。

　　越来越多老年人乐于接受新事物、体验新服务，他们通过学习爱上了摄影、舞蹈和乐器；电商直播间里，老年人也加入“蹲抢”大军；天南海北的各大景区内，老一辈忙着拍照、打卡。京东平台提供的数据显示，2023年广大银发族在营养保健、生鲜、生活服务、旅游出行等领域的消费增速高于全年龄段的网购人群，尤其在营养保健品的消费增长高于整体增速的10倍。另外，银发族网购服务消费的增长也很显著。生活服务、缴费服务销量同比增长超过1.6倍，健康体检、家电安装服务、机票预订等销量同比增长超过60%。

　　银发经济的巨大消费市场，也吸引了越来越多的经营主体加入到这个新赛道中，催生了老人助浴师、老人陪诊员、健康照护师等一系列新职业，在增进老年人福祉的同时创造经济价值，实现社会价值和经济价值双丰收。

　　业内人士认为，发展银发经济既充满机遇，又面临诸多挑战，因此更需要通过加强监管、完善法律法规等途径，确保市场的健康环境，维护老年群体的切身利益。

　　正所谓“家家都有老人、人人都会变老”，积极应对人口老龄化，和每个家庭及全社会都息息相关。发展银发经济，既有助于解决老年人口面对的现实问题，帮助老年人提升生活质量，同时也有助于培育发展新动能，推动社会经济高质量发展。

　　名词解释

　　银发经济

　　银发经济是向老年人提供产品或服务，以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和，涉及面广、产业链长、业态多元、潜力巨大。

　　今年1月，国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确，实施积极应对人口老龄化国家战略，坚持尽力而为、量力而行，推动有效市场和有为政府更好结合，促进事业产业协同，加快银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展，培育高精尖产品和高品质服务模式，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年，不断实现人民对美好生活的向往。