鹤岗市兴安区税务局：优化纳税辅导提升服务质效|税务局_新浪财经

中国青年网鹤岗2月29日电为进一步增强服务意识、优化服务举措、丰富服务内容、创新服务方式，向纳税人缴费人提供更加优质的税费服务，让更多的纳税人缴费人感受到纳税服务的高效和便捷。国家税务总局鹤岗市兴安区税务局以纳税人、缴费人的需求为根本出发点，坚持问题导向，着力改进工作薄弱环节，对纳税人缴费人开展“面对面”精准辅导。

“我们这种没雇财会人员的小生意人，之前办税时我总是担心哪里办错了。”纳税人张女士说，“现在税务人员常常来辅导，到办税服务厅有什么不会的也很耐心地帮我们解答，我学会了不少涉税知识。”为进一步提升税费服务质效，推动延续优化完善的税费优惠政策落实落细，兴安区税务局积极创新服务方式，开展宣传辅导。不仅在办税缴费日常工作中，主动延时，倾心倾力为纳税人缴费人提供贴心服务，还经常实地走访经营主体，通过“面对面”交流，了解经营主体诉求，精准提供宣传辅导，持续优化税收营商环境，实现税费服务提质增效，助力经济高质量发展。

在接下来的工作中，兴安区税务局将坚持以纳税人缴费人需求为导向，以为纳税人缴费人办实事和解难题为工作理念，采取多种举措，辅导纳税人遇到的各类涉税难题，努力提高税务干部的专业化水平，以饱满热情的纳税服务，全面提升个性化纳税服务水平，为全面优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度做出贡献。（刘璐）