应天门北广场设置闸机是要收门票吗？｜百姓呼声一周点评|洛阳市_新浪财经

转自：洛阳发布

2024年春节假期，洛阳再迎旅游热潮。游客纷至沓来，不断激增的市场需求，与城市基础设施、配套服务等矛盾，逐渐显现。如何将游客的美好期待转为出行的良好体验，对城市管理方提出更高要求。

提升景区管理、完善基础设施、整顿交通乱象……回顾上周“百姓呼声”，“应天门北广场设置闸机是要收门票吗？”“隋唐城遗址植物园卫生间太少”“请加强旅游大巴的管理及维护”等帖子热度很高。面对网友意见，职能部门“及时整改、加强管理”的回应，体现了“宠客”决心。

“流量”来袭，对城市既是利好，更是“大考”。当游客拿出“放大镜”检验服务细节，管理者亦需瞄准问题、查漏补缺。让热度“长虹”，城市需拿出最大诚意，以“听劝”模式补齐短板，让不断优化提升的管理和服务，恭迎各位王子、公主再次回城！

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市文化广电和旅游局回复：

龙门石窟景区春节期间因游客流量剧增，为保障游客安全，所有前往西北服务区或大石门方向的电瓶车到博物馆处下车。此前已在龙门石窟景区公众号发布了路线调整的相关信息，温馨提醒游客，电瓶车线路会根据客流变化进行调整，请按照现场工作人员指示和引导进行乘坐。对于您提出的问题，我们表示感谢，也会尽快优化解决方案，提升服务水平。

小编点评：线路调整出于安全考量，网络渠道虽有告知，更应在现场做好实时提醒。让游客对调整方案了然于心，避免猜忌产生。

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市交通局回复：

洛阳市道路运输服务中心要求巡游出租汽车企业落实主体责任，加强对从业人员的培训教育，规范经营行为。同时也欢迎广大市民和旅客朋友共同参与出租汽车行业经营行为监督，如遇到出租汽车违规经营的情况，可以记下车辆号码、保留相关证据，及时拨打交通违法举报电话65296660进行举报。接到违规行为举报后，我们将迅速对反映的情况进行调查，并按照相关规定严肃处理。

小编点评：交通枢纽的畅通有序，实现游客输送的快速通达。落实常态化严管，让交通运输规范运营，为城市旅游持续赋能。

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洛阳文旅集团回复：

根据洛阳市公安局告知书（洛公（治）告〔2024〕001号）强化风险研判、提前做好硬质隔离设施准备等安全方面相关要求，洛阳市公安局老城分局责令限期整改通知书（洛老公（西关）限字〔2024〕第116号）“将应天门北广场纳入景区封闭管理”的整改要求，为保障好应天门北广场游客安全，在主要出入口设置闸机，各出入口平日正常对外开放，不影响市民进入游览；如遇重要节假日，夜间应天门灯光投影秀会提前对外发布线上预约方式入场参观，并根据预约人数情况，结合北广场承载量和周边实时流量检测情况，提前进行预判，采取现场限流等措施，以确保游客安全。

小编点评：增设硬隔离，全面保安全。闸机设备上线，应急设备到位，为游客安全游览再加“双重保险”。

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老城区回复：

经了解，上清宫为洛阳市第一批市级文物保护单位。2016年，上清宫古建筑出现了墙体裂缝酥碱、房顶瓦面残损漏雨等病害，老城区积极申请专项资金，委托有资质单位对上清宫古建筑进行了抢救性修缮。2017年，老城区再次申请专项资金，对上清宫老君殿后月台和大殿月台进行了保护维修。下一步，我们将继续向上申请专项资金，并将您的宝贵意见积极向领导反映。

小编点评：重视文物修缮，让传统文化在保护中展示和传承。城市星罗密布的文化珍宝，串联起古城的历史文脉。

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市城市管理局回复：

隋唐城遗址植物园内共有13座公厕，由于2024隋唐河洛文化庙会暨新春灯会举办期间游客量较多压力较大，存在公厕排队现象，园区发现此现象后已及时调配移动公厕缓解压力，同时安排专人现场进行疏导。下一步，园区将对现有厕所进行改造提升，满足游客需求。

小编点评：如厕事小，却是衡量城市文明和管理的标尺。响应游客反馈，不断提升公共服务的薄弱环节，让如厕小事不再“扰人”。

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市交通局回复：

洛阳市道路运输服务中心已要求相关企业按照公司规定对涉事车辆驾驶员进行批评教育，对车辆进行停运，对公司所属车辆的安全带进行排查，加强车辆维修保养和清洗。

小编点评：游客到访的美好体验，涵盖服务的方方面面。将服务点滴做实做细，让游客从细节感知洛城魅力，印刻一段美好的旅途回忆。

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市城市管理局回复：

为保障游园秩序，避免非机动车辆入园对游客造成影响，园区在该无障碍通道处加设门锁，同时公布工作人员联系电话，游客可根据提示牌内容，在相关时段联系工作人员打开通道。下一步，洛浦公园将持续优化园区管理，更好地为入园游客提供服务。

小编点评：加设门锁，阻挡了非机动车通行，也给无障碍通道的快速通行“设障”。希望管理能持续优化，巧花心思，再谋更优方案。

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市文物局回复：

洛阳周公庙博物馆提前在微信公众号上发布“2024年春节假期开放公告”：春节期间（2月10日-17日）正常开放。开放时间：每日9时-17时（16时40分停止入馆）入馆前，请您携带好个人身份证件（一人一证），在入口闸机处，识别个人身份证件后快速入馆。团队预约须在洛阳周公庙博物馆官网（公众服务—团队预约）或官方微信公众号（联系我们—团队预约）进行预约。假期期间观众较多，请大家合理安排参观时间，共同维护安全、有序的参观环境。

2月10日，洛阳周公庙博物馆馆区入口处免费开放工作须知告知牌上有“参观人员凭身份证入馆”提醒。根据入馆参观游客量情况，目前个人游客到馆参观不需要网上预约，非团队游客凭个人身份证（一人一证）在馆区入口闸机处识别后即可入馆参观。再次感谢您对洛阳周公庙博物馆工作的支持，我们将进一步加强管理，优化参观服务，为广大游客提供有序、优质的服务。

小编点评：线上的贴心提醒，线下的耐心引导，景区做到全方位服务的尽善尽美，为游客带来更好的游玩体验。