上海电信“反诈大模型”等一批2023年度上海市优秀企业管理创新成果发布|上海市_新浪财经

近日，由上海市工业经济联合会承办的2023年度上海市企业管理现代化创新成果评审工作落下帷幕，174项成果获评“2023年上海市企业管理现代化创新成果”。

中国电信股份有限公司上海分公司业务管理支撑中心的“基于大数据模型的反诈风险设备预警管理”此次获评创新成果之一。近年来，反电信诈骗工作受到广泛关注。从2022年开始，上海电信开始打造一个能快速、准确揪出网络诈骗分子的AI大模型平台。如今，“反诈大模型”对网络诈骗类行为的判别准确率接近60%，是上海电信加快建设世界一流企业中的阶段性标杆成果之一。

“懂通信”的“反诈大模型”有多厉害？东方网记者了解到，每天深夜，“反诈大模型”调用上海电信大数据平台的算力资源，对当天所有业务办理和生产运营等存量和增量数据进行全量AI筛查，“揪出”所有存在风险和嫌疑的用户、行为等，目前，这个上海电信自研的“反诈大模型”在国内运营商领域处于领先水平。2023年共关停涉诈线路568线，阻断人民群众接听涉诈电话879万人次，缩小人民群众涉诈暴露面提前避免公民年化财产损失3720.4万元。

此次获评的创新成果中，上海城投污水处理有限公司的“国际大都市污水处理1+6服务产品化管理体系的构建与实践”也受到广泛关注。公司率先探索用产品化的思维打造可复制、可推广的污水处理运营服务产品管理路径，形成以水、泥、气、声达标排放为核心服务，以精细化管理、智慧化管控、资源化利用、低碳化运维、生态化厂区、社会化服务为附属污水处理服务功能的“1+6”服务产品化管理体系。

上海城投污水处理有限公司党委副书记、总经理陈广表示，这套管理体系充分适应了日益精进的行业标准及市场要求，使得污水处理服务能力及运营质量管理水平得到显著提升，赋予污水处理基础设施以城市绿色生态标杆的全新定义。“打造符合上海这座国际大都市特点和匹配全球卓越城市定位的污水运营服务产品，助力实现人与自然和谐共生的城市生活。”

除了上述创新成果外，上海汽车集团股份有限公司创新研究开发院的“整车研发试验认证领域基于人工智能和数据驱动的管理实践”成果，通过顶层设计优化业务流程，构建了液态组织结构，打破数据孤岛，实现了数据互联互通。这种数据驱动的管理模式，重塑了试验认证业务的运作方式，综合提高了工作效率30%。团队还通过智能化数据分析处理，实现了试验计划、排程和报告的智能生成；运用机器学习、跨域数据传输、远程故障诊断算法和增强现实（AR）技术等先进工具，降低了试验验证成本15%。不仅为汽车行业的数字化转型提供了高质量、颠覆性的贡献，也展示了技术创新和管理实践方面的卓越能力。

“保障超大城市能源安全的韧性电网企业建设实践”成果中，国网上海市电力公司为应对极端天气、突发性事件等复杂安全形势，创新性推动韧性电网企业建设，打造具有“世界会客厅级”电力保障。成果首次将“韧性”概念应用于企业管理中，创新性提出“韧性电网企业”，聚焦坚强性、卓越性、可靠性、可塑性，紧抓电网、经营、运作、资源四大韧性提升，建设具备 “六力”特征的韧性电网企业，形成超大城市电力安全韧性防控新模式。

上海电气电站工程公司深耕海外市场管理探索并基于在伊拉克市场十几年的实践经验，形成了“基于发展中国家市场的演进式市场开发管理”成果。为响应我国“一带一路”倡议所提出的愿景与要求，摸索出一套更适合各国业态的开发模式，目标是以开发国的基本国情为核心，以客户的真实需求为导向，针对市场运营管理中实际存在的不同问题，提出一系列相应的配套措施，使客户需求对接更为精准，业务形式更为灵活，业务周期得到可持续发展。

安波福中央电气（上海）有限公司，围绕新能源、智能驾驶、多元化解决方案、智能制造+精益的战略方向，通过持续技术创新，安波福成功构建起全球领先的智能制造精益管理体系，率先制定汽车零部件行业智能工厂建设的技术规范。在成果“世界一流汽车连接器企业智能制造精益管理”中，安波福实施了一系列创新性的做法，包括：数字化工厂转型实施路线制定、先进研发数字化平台搭建、智能产线开发与引进、智能排产系统、智能仓库和配送系统以及智能精益质量管理等多个关键领域。通过数字化管理与精益六西格玛的结合，实现了以数据驱动的持续改进流程。