卷价格，不如“卷”服务？海马7X车主的接机服务“出圈”了

“卷”，在汽车行业里已屡见不鲜。有的车企在卷价格，有的车企卷参数。内卷之下，卷价格和参数已不是长久之计，对消费者来说，或许“卷”服务才最为贴心和实惠。而诞生于海南的海马汽车近年来除在产品上交出满意答卷，还推出了海岛“心”服务品牌，为往返海南岛的客户提供接送机服务，在汽车行业的“内卷”中出圈。

来自北京的海马7X车主岳女士称自己最具“发言权”。10月27日，是普通的一天；但对于岳女士来说，是她们一家在海南开启半年旅居生活的日子。这天中午，从北京起飞、历经数小时飞行的岳女士一家落地海口美兰国际机场。行人匆匆的T1航站楼内，海马汽车负责接机的张师傅与邓师傅手持欢迎牌已等候许久，上面“海马7X接您回家”的欢迎字样格外惹人注意。

“这辆车，还真买对了”

岳女士一家与姐姐一家共六口人，每年十月底来海南旅居半年成了一家人心照不宣的默契。“十月开始北京陆续降温，海南还是二三十度，大人孩子都很喜欢这边，干脆带过来上半年幼儿园。”说着岳女士用手指指自家两个小朋友。

回想起从海口到万宁的过程，岳女士说到：“今年一大家子人继续来万宁住半年，坐了蛮久飞机，从机场到万宁打车要2小时左右；同时我们还带了很多行李，不过海马汽车派了两辆车来接我们，大空间不怕挤，两家人完全够坐。”

此次岳女士一家从海口到达万宁，享受到的是海马汽车海岛“心”服务中的“贴心”接送机服务。“这次接我们的两位司机师傅很靠谱，全程贴心地帮忙搬行李、卸行李，必须给他俩点个赞。”岳女士感谢地说。对于半年在北京工作、半年在海南旅居的岳女士一家而言，离岛后海马7X可以放心交由海马汽车进行托管；入岛后海马7X则成了日常出行工具，驾前的适当保养极有必要。

“到达万宁后电话预约，海马汽车的工作人员很快上门，为我的海马7X进行了全面专业保养。”简单安置好，岳女士第二天便带着全家人去万宁石梅湾环海，在她看来，“当时在不同购置方案中选择了海马7X，还真买对了。”

岳女士说，自己一家六口出门完全够坐，加上两个小孩活泼好动，海马7X的儿童智能锁、儿童智能监测影像这些功能都让大人放心不少，出门游玩再也不担心车辆安全问题了，“而且海岛‘心’服务简直不要太好，日常有任何用车问题，都有海马汽车给我们用心解决。”

“体验完，全家人打算买一辆”

每年天气开始转凉，恰好也是姚先生一家动身前往海南陵水的时候。10月29日，同样从北京出发、携带父母和孩子的姚先生一家五口抵达了海南。同样地，海马汽车的另外两位接机师傅早已在机场等候。只不过这次接机的地方，从海口美兰国际机场，换到了三亚凤凰国际机场。

取完行李走出机场，面露惊喜的姚先生说：“只是随口提过我们带了三件行李，没想到海马汽车居然派了两辆车来接我们，被重视的感觉真的很好。听说海马7X第一排座椅放倒与第二排座椅能衔接成一个大沙发，正好老人和孩子可以在路上休息一会儿。”

作为海南旅居的“常客”，每年秋冬季姚先生一家都会来海南陵水旅居两三个月，不巧此次落地就遇上暴雨天，“出机场时雨下得很大，两位司机师傅都在帮忙冒雨搬运行李，一路上还为我们介绍海南好玩的地方，真的非常感谢他们。”姚先生说。

“一台让车主很有保障的车。”经过辗转到达海南陵水后，姚先生用这句话来概括海马7X。他表示，一路上听司机师傅介绍，感觉这辆车很适合自己这样的大家庭，不管是空间、配置，还是智能系统、儿童安全功能他都很满意。

体验过这次接机服务的姚先生交谈中表示：“最特别的是海马汽车独有的海岛‘心’服务，对我们这样在海南购置了房产每年都会来旅居，并且还缺一辆家用车的家庭实在太友好了。”

“家里已经有两位亲朋好友成了海马车主，托他们的福这次才能体验到温暖的接机服务。”此次接机服务结束后，姚先生分享，体验完这次海马的服务后，一家人决定在海南购置一辆海马7X，毕竟现在购车即送海南燃油车牌，对他这样没有海南户口的人来说很方便；而且现在买车，不光要看品牌和产品、更要看服务，海马7X整体是全家人最满意的一款车，等休整几天就去店里看车、试驾。

选服务，选来选去还是得看海马汽车

此次岳女士一家与姚先生一家享受到的接机服务，均来自海马汽车旗下的专属服务品牌——海岛“心”服务。据了解，海马汽车已在国内汽车市场深耕多年，凭借其过硬的产品实力，获得了国内外众多消费者的认可。然而，对于一个成立三十余年的品牌而言，能获得消费者认可，除了过硬的产品力，为车主提供“回海南就是回家，选服务就是选海马”的暖心服务也是关键所在。

海岛“心”服务立足于海南自贸港，以更具专业和温度的五“心”，为车主提供无微不至的服务与更美好的出行体验。整体由厂家直营、全岛27+服务网点的“用心”；价格纯正透明的配件、研发制造服务一体化、24H救援的“放心”；车辆托管、上门服务的“省心”；为客户提供岛内免费接送机服务、车主沙龙的“贴心”；让车主满意的“初心”组成，致力于服务好每一位海马车主。

目前，海岛“心”服务从2021年至今已开展两年，累计为客户免费接送机超过2000多批次，获得了众多客户的一致信任与认可，并且也是海马汽车独家拥有、其余品牌无法复制的特色化服务。惊喜的是，即日起至12月31日，海马汽车将继续为海马7X车主提供免费接机服务。若您有接机需求，可提前拨打海马7X接机热线“0898-66265650”进行预约。海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场或高铁站就近点，海马7X都将准时出现，风雨无阻地接您回家！

无论是体验完海马汽车接机、上门保养等服务后，极力夸赞“海马7X买对了”的岳女士；还是托亲友的“福”，深度感受到海马汽车无微不至的服务后准备增购一辆海马7X的姚先生一家。他们作为海马7X的用户，或是“预备役”用户，均全方位感受到海马汽车从“心”出发的认真与专业。不局限于接机服务，海马汽车正持续从五“心”服务出发，不辜负每一位坚定选择海马汽车的消费者！

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